Два раза оплатил квитанцию жкх как вернуть деньги

Все граждане должны оплачивать коммунальные услуги в соответствии с потребляемой нормой и тарифами, установленными на федеральном и региональном уровнях. Вносить средства необходимо до 10 числа следующего месяца.

Некоторые категории лиц не могут в полной мере оплатить услуги ЖКХ. Поэтому они пытаются снизить размер платы за счет использования особенных льгот.

На государственном уровне разработана программа по компенсации расходов на коммунальные платежи. Она предусматривается для определенного круга лиц. Важно выяснить, кто имеет право на получение льготы и что необходимо иметь при себе при обращении.

Что нужно знать

Каждый месяц за проживание и использование коммунальных ресурсов собственниками жилья вносится определенная плата.

Среди обязательных услуг, оплата за которые предусматривается для всех без исключения, выделяют:

• электроэнергию;
• газоснабжение;
• водоснабжение;
• отопление.

Также вопрос касается недавно введенного требования оплаты капитального ремонта зданий. Не все могут до конца определить, входит ли он в список обязательных. Поэтому споров вокруг этой статьи расходов остается множество.

В соответствии со статьей 210 Гражданского кодекса РФ владелец жилого помещения должен вносить плату только за то имущество, которое принадлежит ему по закону. Общедомовые блага не относятся к таковому. Поэтому оплачивать взнос на капитальный ремонт можно добровольно.

Статья 210. Бремя содержания имущества

Образец командировочного удостоверения

Возможна ли компенсация денег

Некоторые собственники интересуются вопросом получения субсидии или компенсации по коммунальным платежам. Например, владелец длительное время не проживал по определенному адресу, находясь за границей. В это время квартира никем не занималась, поэтому образовалась задолженность по коммунальным платежам.

Шестой раздел содержит правила предоставления возврата в том случае, если помещение никем не было занято в течение определенного промежутка времени.

Если владелец или проживающие лица не находились в квартире в течение пяти дней и более, то можно пересчитать плату за:

• холодную воду;
• горячую воду;
• водоотведение;
• электроснабжение;
• газоснабжение.

Оплата может быть пересчитана только в том случае, если отсутствуют устанавливаемые в жилом помещении приборы учета потребления каждого ресурса.

Для того, чтобы получить компенсацию, необходимо предоставление заявления в течение месяца после приезда гражданина. Сделать перерасчет контролирующая организация должна на протяжении пяти рабочих дней.

Результат перерасчета вносится в квитанцию. Она должна быть направлена заявителю по истечении месяца. К заявлению нужно дополнительно приложить документы, с помощью которых можно подтвердить факт отсутствия гражданина в указанный период по данному адресу.

Таковыми могут быть:

• командировочное удостоверение, справка о нахождении в командировке;
• справка о том, что лицо проходило лечение в стационарных условиях;
• проездной билет именного образца;
• счет за оплату проживания в гостинице, общежитии;
• свидетельство, подтверждающее временную регистрацию по другому адресу;
• справка от охранной организации об отсутствии жильца в указанный период;
• другие бумаги, которые могут удостоверить поставщиков услуг в отсутствии гражданина.

Пересчитать человеку могут оплату только за те дни, в которые он отсутствовал в квартире. Не включается в данный период день отъезда и приезда лица. Водоотведение может пересчитываться в том случае, если изменяется сумма за горячую и холодную воду.

Многие интересуются возможностью компенсировать плату за вывоз мусора. Но данный пункт не учитывается при перерасчете, так как имущество продолжает обслуживаться даже при отсутствии лица по месту проживания.

Возврат коммунальных платежей

Возвратом коммунальных платежей называется компенсация, которая доступна гражданам из государственного бюджета.

Выплаты производятся в том случае, если траты на оплату коммунальных услуг превышают 22% от семейного бюджета. В такой ситуации гражданин может обратиться с заявлением на предоставление льготы.

Выделяют несколько категорий лиц, которые имеют право на получение субсидии независимо от уровня дохода.

Льгота доступна:

• ветеранам Великой Отечественной войны;
• инвалидам;
• лицам, которые пострадали при катастрофе на Чернобыльской АЭС.

Остальные граждане должны подтвердить свой доход, чтобы иметь право получать компенсацию.

Образец справки о составе семьи

Для этого им потребуются определенные документы:

• заявление о предоставлении льготы;
• паспорта совершеннолетних граждан;
• свидетельства о рождении для лиц, не достигших 18-летнего возраста;
• правоустанавливающие бумаги или договор купли-продажи;
• справка, подтверждающая доходы семьи за последние полгода;
• справка о составе семьи;
• выписка из лицевого счета, подтверждающая отсутствие задолженности по оплате коммунальных услуг.

Скачать образец заявления о регистрации льгот по оплате ЖКХ услуг

Стоит помнить, что сумма возврата не может быть больше той, которая начисляется за коммунальные услуги.

Бланк заявления на предоставление льготы по коммунальным платежам

Пенсионерам или инвалидам

Возврат коммунальных платежей пенсионерам производится при трате на них более 22% от общего дохода семьи. Эта норма отмечается в статье 159 Жилищного кодекса РФ. При определении возможности получения субсидии не учитывается тип жилого помещения.

Статья 159. Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Поэтому претендовать на возврат могут проживающие в:

• частном жилье;
• государственной квартире;
• муниципальной собственности;
• арендованной у физлица жилплощади.

Основным условием использования льготы является отсутствие задолженности по оплате коммунальных платежей. Если долг имеется, с пенсионером может быть заключено соглашение с указанием сроков погашения.

Сумма субсидии определяется каждый месяц в зависимости от произведенных расходов на оплату коммунальных услуг. Последние рассчитываются на основании стандартных нормативов и тарифов.

Для расчета используется специальная формула. Она разработана сотрудниками отдела социальной защиты населения. Важно учитывать общий доход семьи или пенсионера за последние полгода.

Образец справки об отсутствии задолженности по квартплате

Для получения возврата нужно посетить орган соцзащиты и подать в него заявление. Дополнительно прилагаются основные документы.

Также разрешается подача через портал Госуслуги. Но этот способ не является популярным среди пожилого населения.

Решение принимается в течение 10 дней после подачи бумаг. Если гражданин обратился в период с 1 по 15 число, то выплата производится с начала того месяца, в котором произведено обращение. Когда срок выпадает на 16–30 число, то ждать возврата нужно за следующий отчетный период.

Средства перечисляются на банковский счет пенсионера или направляются по почте. Возможно прекращение выплаты при выявлении нарушений или изменений условий проживания лица.

Образец справки о доходах

Малоимущим семьям

Возврат коммунальных платежей малоимущим семьям производится при соответствии ими определенным требованиям. Важно, чтобы уровень дохода был менее допустимого, а на коммунальные платежи тратилось более 20%. Подтвердить данный факт можно с помощью справок о доходах всех лиц.

Влияет на определение возможности использования льготы и размер жилого помещения. На региональном уровне устанавливается норматив, с которого высчитываются коммунальные платежи.

Получить субсидию можно только после установления статуса малоимущей семьи. Когда все документы поданы, подождать придется 10 дней. Отрицательное решение можно обжаловать в судебных органах.

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://1kvartirka.ru/vozvrat-kommunalnyh-platezhej/

Как вернуть деньги при ошибочном платеже в Сбербанке

Вопрос, как вернуть себе ошибочный платеж в Сбербанке, является волнующим для тех, кто с ним столкнулся. Ведь никто из нас не застрахован от ошибок, их не совершает только тот, кто ничего не делает. Но чем именно обернется ваша оплошность — неприятными минутами или серьезной денежной потерей, расскажем далее.

Какие именно платежи банк может вернуть?

Для начала следует понять одну простую вещь: просто так банковская организация не может отозвать деньги, которые вы кому-то перевели. Для этого должны быть серьёзные основания.

Дело в том, что в самом банке деньги, как правило, не хранятся. Как только вы делаете перечисление другому физическому или юридическому лицу, они становятся практически моментально собственностью получателя. И банк не может забрать эти деньги обратно, у него нет таких прав. Получит он их только по решению суда.

Соответственно, если перевод был именно ошибочным, т.е. вы совершили ошибку в реквизитах картысчета, сотрудник в отделении, списание было незаконным, либо операция прошла несколько раз, то большинство из этих операций поправимы. Вы можете обратиться в свою банковскую компанию, где вы открывали счет, сообщить о произошедшем, и получить от консультанта инструкцию о том, как вернуть деньги.

При каких ситуациях денежные средства банком не возвращаются:

1. вы ошиблись в номере мобильного телефона, когда оплачивали услуги сотовой связи. В данном случае вам нужно обращаться к своему мобильному оператору, если сумма была небольшая, и различия с вашим номером были в 1-2 цифрах, то денежные средства вернут быстро. Достаточно будет лишь звонка в call-центр. А вот если разница будет в 3 цифры и больше, то здесь надо будет идти в офис оператора с паспортом, писать заявление. Если итог рассмотрения будет положительным, потраченные средства вернут вам на счет в течение 45 дней,
2. если вы намеренно сделали перевод физическому лицу, а потом решили отказаться от этой сделки. К примеру, узнали, что получатель — мошенник. Здесь банк вам ничем помочь не может, потому как и ошибки никакой нет. Это было полностью ваше желание и воля. Попробовать вернуть перечисленное можно только через полицию и суд,
3. вы перечислили деньги по неверным реквизитам в системе «Сбербанк Онлайн». Тут также имеет место быть только ваша ошибка, и забирать чужие деньги банк не имеет права. Здесь возможно два варианта: если перечисление происходило внутри банковской организации, то еще можно связаться с сотрудником Контактного центра банка, и попросить вернуть ошибочный перевод. Тут все зависит от времени обращения. А если же деньги предназначались в другой банк, то тут точно ничего сделать нельзя общением. В случае, если сумма потери большая, единственный вариант — опять же идти в полицию.

Неправильные реквизиты юридического лица

Сегодня различные компании и учреждения предлагают клиентам широкие возможности по оплате их услуг. Мобильную связь, ЖКХ, налоги и штрафы, телевидение и т.д. давно уже можно оплачивать дистанционным способом в банковских отделениях, банкоматах, платежных терминалах и т.д.

При этом процент ошибок крайне низок, потому что, как правило, все реквизиты уже заполнены автоматически, а банкоматы умеют «считывать» штрих-код с квитанции, после чего платежка заполнятся сама. Однако, иногда бывают ситуации, когда приходится заполнять рс самостоятельно, либо сотрудник в офисе ошибся, все мы люди.

Как поступить в таком случае:

• Если вы перевели деньги несколько минут назад и обнаружили ошибку, позвоните в call-центр банка с просьбой не проводить его. Если Вы не знаете номера телефона, по которому нужно позвонить — нажмите сюда. Большое количество переводов не моментальные, а проходят через банковского работника, в течение нескольких часов после отправки. Чтобы проверить личность звонящего, менеджер задаст контрольные вопросы, к примеру, о кодовом слове, дате рождения, паспортных данных, сумме последних платежей и т.д.
• Когда время уже прошло, и платеж провели, важно знать, чья была ошибка – банка или ваша. Если банка, тогда обратитесь в то отделение, где совершали оплату, напишите заявление. Часы работы отделений можете посмотреть здесь. Если ошибка была с вашей стороны, например — вы ошиблись в номере счета или же перевели деньги мошеннику, то банк такие платежи не возращает!
• Если деньги были списаны ошибочно по вине клиента, то ему нужно постараться вспомнить точную дату транзакции, сумму и время. Лучше, если у него будет чек, который поможет указать время произведенной операции, код транзакции и иную информацию. Действовать нужно оперативно.
• Если вы отправили перевод на несуществующие реквизиты – вполне возможно, что они просто скоро вернутся. Обратите внимание, что разбирательства по таким вопросам часто длятся довольно долго, иногда по нескольку месяцев. Но начинать их надо как можно быстрее.

Возврат платежа при личном визите в банк

Посетите отделение и, заручившись помощью менеджера, напишите заявление на имя руководителя финансового учреждения с просьбой отменить платеж. Вопрос будет рассмотрен в течение 1 месяца.

Если ваша просьба будет одобрена, то сумма перевода вернется в полном объеме, комиссия не взимается. Такой вариант может понадобиться, если деньги просто-напросто «зависли» на счету банка в результате неверно указанных реквизитов.

В случае, когда банк не желает удовлетворять ваш запрос, можно обратиться в суд. С собой нужно взять чек или квитанцию об оплате. Иногда судебные издержки превышают саму сумму, которую необходимо вернуть. Тогда эта затея теряет какой-либо смысл.

Возвращаем через интернет-банкинг

Большинство операций сейчас происходят в удаленном режиме при помощи мобильных сервисов. И действительно, зачем посещать отделения, когда все необходимые платежи и переводы можно удобно и быстро совершить при помощи смартфона.

Если вы осуществляете перечисление при помощи Личного кабинета, то нужно внимательно следить за правильностью введенных данных. Система сама вам помогает в этом. В частности, когда вы отправляете деньги клиенту Сбербанка, при переводе система указывает его ФИО (имя, отчество и первую букву фамилии. Если вы видите иную информацию, нежели вам дал получатель, это повод перепроверить реквизиты.

Когда вы отправляете деньги в другой банк или юридическому лицу, здесь уже подсказок не будет. Поэтому вам нужно самостоятельно перепроверять все данные. Но бывают случаи, когда торопились, не досмотрели, отвлеклись и отправили денежные средства не туда. Что делать?

Важно понимать, что платежи с карты на карту происходят моментально, их отменить уже нельзя. А вот переводы на счета, в другие компании и учреждения идут с небольшими задержками. И если вы видите статус платежа «Исполняется банком», тогда его можно отменить.

Для этого в Личном кабинете Сбербанк Онлайн сделайте следующее:

• Авторизуйтесь в системе.
• Проверьте, какой статус у операции. Если «в работе», то это значит, что средства еще не были переведены.
• Нажмите «Отменить» и подтвердите отзыв.
• Через несколько минут платеж можно будет найти в архиве со статусом «Отозвано».

Если же платеж отмечен как исполненный, то нужно обратиться в банк или позвонить на горячую линию. Если времени прошло немного, то у вас есть шанс на то, что можно отозвать его. Если же он уже прошел и попал к другому человеку, который эти деньги сразу снялперевел на другой счет, то здесь уже сделать ничего нельзя.

Чтобы не появлялось вопросов о том, как вернуть ошибочный платеж Сбербанк, всегда проверяйте реквизиты.

Источник: http://KreditorPro.ru/kak-vernut-oshibochnyj-platezh-v-sberbanke/

Как вернуть деньги если оплата была по карте 2раза

Заявки на возврат сумм рассматриваются в определенный промежуток времени. Отмена, произведенная в нерабочие часы, после 9 вечера, будет обработана на следующий день после начала рабочей смены, с 9 часов утра.

Как вернуть неверно отправленный платеж по телефону Спорные и проблемные вопросы абонентов компании могут решаться через телефонную связь.

Операторская служба поддержки пользователей по номеру 8-800-555-55-50, проконсультирует и поможет с решением конфликтной ситуации в случае перечисления средств на ошибочный счет.

Двойное списание по карте — что делать?

Банк, имеющий контактные данные абонента, имеет право уведомить его и попросить вернуть деньги, переведенные по ошибке, обратно на счет отправителю. Как вернуть украденные деньги Если клиент не совершал перевода, но через время или сразу при СМС-уведомлении обнаружил списание со счета, нужно срочно заявить о случившемся.

Как вернуть деньги при ошибочном платеже в сбербанке

Чтобы понять суть проблемы, давайте рассмотрим упрощённую схему расчёта по карточке. Как видите, процесс оплаты состоит из «цепочки» запросов и ответов между разными её звеньями.

Этот процесс называется авторизацией. И ошибка может иметь место на каждом этапе авторизации. Первоначально запрос идёт от магазина в банк-эквайер, обслуживающий запросы по картам любых банков (не только своих).

Далее эквайер формирует запрос в платёжную систему (основу карточных онлайн-платежей). Наиболее известны такие международные платёжные системы как Visa, MasterCard, не забудем и про отечественную МИР.

Внимание Банк-эквайер может отослать информацию дважды – вот одна из причин вторичного списания. Другая маловероятная причина – сбой в самой платёжной системе или в процессинговом центре, где идёт обработка транзакций (запросов).

Как вернуть деньги на карту сбербанка

Важно Отслеживайте состояние счетов по выписках, которые без труда можно получить через Сбербанк Онлайн. Так вы предостережете себя от несанкционированного снятия сбережений с банковской карты Если держатель карты невиновен (не разглашал данные по счету и карте), сотрудники оперативно отреагируют и предложат написать заявление, чтобы переведенные деньги были возвращены владельцу. Заключение Банк обслуживает пользователей на всех уровнях. Его специалисты подскажут информацию не только по открытию и переводам средств, они проконсультируют, как вернуть деньги на карту Сбербанка, которые были отправлены ошибочно. Осуществить возврат можно самостоятельно, зайдя на сайт компании. Если реквизиты не числятся в банковской базе, отправленная сумма быстро поступит обратно.

Можно ли вернуть ошибочно переведенные с карты на карту средства?

Как защитить себя от возможного двойного списания Полностью застраховать себя от проблем и внезапных финансовых трудностей вы сможете вряд ли, а приведённые ниже рекомендации минимизируют риски попадания на двойное списание. При оплате в интернете вообще не стоит светить вашу кредитную или дебетовую карту – заведите виртуальную (дело 2-х минут, например, на Яндексе) или открывайтедополнительную карточку.

На худой конец заведите специальную дебетовую карту (с отключенной услугой овердрафт). Перед покупкой пополните баланс карты на сумму покупки – с вашего счёта физически не смогут списать деньги повторно.

При поездке за границу (или в дальние уголки нашей Родины) глупо надеяться на единственную карту – заведите две или даже три (пусть это будет и кредитки и дебетовки), и обязательно имейте наличные – хотя бы треть от планируемых расходов.

Списание денег с карты 2 раза подряд. возвращаем обратно

Это способ самостоятельно контролировать процесс и на месте разобраться со всеми нюансами. Например, вы обнаружили, что с вашей карты были сняты средства за банковскую операцию, которую вы не проводили.

В офисе финансового учреждения клиенту предложат написать в официальном бланке заявление на имя руководства банка с просьбой аннулировать проведенную транзакцию. Это надежный способ, как вернуть деньги, снятые с карты Сбербанка. Единственный минус – время ожидания 1 месяц.

В указанный период специалисты компании проведут расследование и уведомят своего реципиента о решении, по какой причине были списаны деньги, и вернет ли их банк. Обычно сумма, переведенная ошибочно, возвращается (за исключением комиссии).

Такая ситуация возможна при указании ложных реквизитов карты, на которые совершался перевод и которые не числятся в базе компании.

Как вернуть деньги списанные с банковской карты 2 раза за одну покупку?

Для вашей идентификации сотрудник попросит озвучить ваши паспортные данные, поэтому будет лучше, если паспорт будет во время звонка при вас.

Наверняка сотрудник захочет узнать вашу контрольную информацию, которую вы придумали при заполнении заявки на получение карты (если забыли, то не стоит расстраиваться, достаточно данных паспорта).

Главная цель вашего звонка – это не доказательство чьей-либо вины, а возможность быстрого возврата ваших собственных денег. В случае структурированного общения и четкого донесения сути проблемы (порой стоит проявить настойчивость), оператор быстро отреагирует на ваш запрос.

Как вернуть платеж по банковской карте или чарджбэк по правилам

Если вы бронировали номера в отеле, покупали билеты на самолёт или осуществляли подобные операции на сайтах, и с вашей карты была списана двойная сумма, то, как советуют в отзывах, можно обратиться напрямую в службу поддержки онлайн-сервисов. Обычно известные интернет-компании идут навстречу клиентам и решают вопрос возврата денег на своём уровне.

В общем, ничего невозможного нет, и деньги вам вернут, правда нервы чуть потреплите.

Но есть небольшая неприятность, которая может случиться, если с вас повторно спишут сумму покупки при недостаточном балансе по карте, т.е. баланс уйдёт в минус.

Это явление называется несанкционированным или техническим овердрафтом – получается, что вы берёте на время ненужный кредит у банка и вынуждены платить за это процент.

В результате принятого решения либо возвращаются деньги на счет карты заявителя (успешный чарджбэк), либо на заявление приходит официальный отказ (неудачный чарджбэк). Обе стороны, покупатель и продавец, могут опротестовать принятое решение, если оно их не устроит.

На повторное рассмотрение жалобы отводится срок до 75 дней. Однако, чтобы апелляция была принята к рассмотрению, она требует серьезного документального подтверждения.

Таким образом, чарджбэк иногда остается единственным способом вернуть свои деньги, украденные мошенниками или присвоенные недобросовестным продавцом. Однако, это очень трудный в реализации способ, если вы не сможете доказать свою правоту — подтвердить, что картой платили не вы, или что товар до вас не дошел, или дошел не в том виде, в каком вы его ожидали.

Источник: http://aval48.ru/kak-vernut-dengi-esli-oplata-byla-po-karte-2raza/

Как можно вернуть оплату ЖКХ, если управляющая компания поменялась, а оплата месяца 4 перечислялась на старую УК???

Порядок вывода комментариев: По умолчанию Сначала новые Сначала старые

2. (tuta)   [16.09.2010 09:36]

Как оказалась, в действительности. все просто!!! Собственник жилья идет в Сбер Банк и пишет заявление, о переводе денежных средств с лицевого счета старой УК на лицевой счет новой УК. В течении месяца банк переводит деньги.

4. VTS   [02.03.2011 18:40]

Нина это будет иск не о взыскании излишне уплаченных денежных средств, а иск о взыскании неосновательного обогащения. моральный вред тут не при чем.

5. Al-7 (Al-7)   [28.07.2011 16:04]

Анастасия пишет: В банке сотрудник оплатил коммунальные в ТСЖ , которое было до того как мы вступили в новое.В этом ТСЖ осталась задолженность, теперь эти не правильно отправленные деньги не хотят вернуть нам или перечислить в новое и объясняют это тем, что эти ошибочно отправленные деньги идут в счет задолженности.Кто виноват?Правомерно это или нет?И что делать с тем сотрудником, который не верно отправил деньги? Отвечаю: Если то ТСЖ, куда были ошибочно перечислены деньги, ещё существует, то оно отвечает по своим обязательствам. В том числе и в связи с неосновательным обогащением (как верно было отмечено VTS это корректное наименование). Рекомендую действовать по вышеописанной схеме. Что делать с сотрудником, должно решаться в рамках Трудового кодекса. Я лично не вполне понял из вопроса, кто где работает, и кто перед кем и в чём может быть виноват.

6. Al-7 (Al-7)   [22.04.2012 17:48]

Похожий вопрос: aleksey-nn пишет 15.01.2012 г.: Здравствуйте! Произошла следующая ситуация. При оплате коммунальных услуг ошибочно мною были перечислены денежные средства на другой лицевой счет. В домоуправляющей компании посоветовали разбираться с владельцами лицевого счета. Данные граждане тактично отказались возвращать ошибочно перечисленные денежные средства. Подскажите, пожалуйста, на какой нормативно-правовой акт мне сослаться в заявлении о зачете (ну не на статью же 78 НК РФ) и в течении какого периода времени я могу сделать этот зачет. Спасибо! Отвечаю: Здравствуйте! Рекомендую требовать возврата (или зачёта) именно с управляющей организации. Понятие «лицевой счёт» — условно и в законодательстве не прописано, поэтому требовать возврата с его «владельца» (другой житель дома) малоперспективно. Но есть понятие «расчётный счёт в банке», куда и были Вами перечислены денежные средства (с указанием неверных атрибутов платежа). Деньги поступили в управляющую организацию. Ссылайтесь на факт неосновательного обогащения УК в связи с излишне уплаченными денежными средствами. Общий срок исковой давности — 3 года.

7. Al-7 (Al-7)   [15.07.2012 18:40]

kivv пишет 11.07.2012 г.: Здравствуйте.не могли ли помочь с разрешением такого вопроса.В прошлом месяце мы оплачивали квартплату через МАУ РИЦ и в этом месяце оплатили туда же.А необходимо было через АНО КРЦ.Как нам быть в этой ситуации.Пройдет ли оплата.спасибо! Отвечаю: Здравствуйте. Рекомендую обратиться в МАУ РИЦ для возврата ошибочно внесённого платежа.

8. Галина   [07.06.2013 09:39]

Добрый день! Заключен договор между УК и подрядчиками. стоимость договора не включает в себя НДС. УК сидит на ОСНО. Правомерно ли списание денежных средств со счета дома, включающее в себя не только сумму подрядного договора, но и сумму на уплату налогов УК? И какая сумма налогов может быть списана?

9. Александра (Alexa83)   [21.02.2014 02:06]

Источник: http://izhcommunal.ru/dir/kak_mozhno_vernut_oplatu_zhkkh_esli_upravljajushhaja_kompanija_pomenjalas_a_oplata_mesjaca_4_perechisljalas_na_staruju_uk/18-1-0-406

«Сбербанк» — Автоплатеж за ЖКХ — Часто задаваемые вопросы

Как работает Автоплатеж?

В зависимости от условий договора с ПУ и технической реализации услуги:

Автоплатеж по выставленному счёту:

1. Вы подключаете автоплатёж по выставленному счёту. Вы можете задать «максимальную сумму» платежа – если придет счет больше этой суммы, счет будет оплачен только после Вашего подтверждения.  → 2. Банк каждый месяц проверяет счёт от вашей управляющей компании → 3. Банк списывает с карты оплату → 4. Счёт оплачен вовремя и с точностью до копейки.

Автоплатеж на фиксированную сумму:

1. Вы подключаете автоплатёж для ежемесячных платежей на одну и ту же сумму. Сумму платежа вы определяете сами. → 2. Банк каждый месяц автоматически списывает эту сумму с карты → 3. Счёт оплачен вовремя и с точностью до копейки.

Как подключить Автоплатёж?

• В личном кабинете Сбербанк Онлайн:
• Личное меню (справа) → Мои автоплатежи → Подключить автоплатёж → выберите поставщика услуги и укажите параметры подключения. 
• В мобильном приложении Сбербанк Онлайн:
• Вкладка «Платежи» → Автоплатежи → Подключить Автоплатёж → выберите поставщика услуги и укажите параметры подключения

Как отключить Автоплатёж?

1. В личном кабинете Сбербанк Онлайн:
2. Личное меню (справа) → Мои автоплатежи → найдите нужный автоплатёж и нажмите «Отключить».
3. В мобильном приложении Сбербанк Онлайн:
4. Вкладка «Платежи» → Автоплатежи → найдите нужный автоплатеж и нажмите «Отключить».

Где я могу посмотреть платежи по моему Автоплатежу?

• Все исполненные автоплатежи можно найти в Сбербанк Онлайн.
• В личном кабинете Сбербанк Онлайн:
• Личное меню (справа) → Мои автоплатежи → найдите нужный автоплатёж → График исполнения.
• В мобильном приложении Сбербанк Онлайн:
• Платежи → Автоплатежи → найдите нужный автоплатёж → История (Выписка).

Как получить чек платежа по Автоплатежу?

1. В личном кабинете Сбербанк Онлайн:
2. Личное меню (справа) → Мои автоплатежи → найдите нужный автоплатёж → найдите свой платёж внизу в графике исполнения → кликните на дату → если нужно распечатать, на странице с информацией по платежу нажмите кнопку «Печать чека».
3. В мобильном приложении Сбербанк Онлайн:
4. Платежи → Автоплатежи → найдите нужный автоплатёж → История (Выписка) → нажмите «Сохранить чек» → сохраните документ на устройстве, отправьте на электронную почту или распечатайте при наличии возможности.

Я хочу платить по другим дням. Можно ли изменить автоплатеж?

• Вы в любой момент можете отредактировать дату и периодичность автоплатежей, а также изменить карту, с которой списываются автоплатежи в личном кабинете или мобильном приложении «Сбербанк Онлайн».
• Рекомендуем устанавливать дату платежа, на тот день месяца, когда организация уже произвела расчет задолженности.
• Что будет, если мне придет счет на сумму больше, чем максимальная сумма автоплатежа, которую я установил при подключении?
• Если вам пришёл счёт, превышающий лимит автоплатежа, просто подтвердите платёж — для этого вам придёт СМС с кодом.

Как узнать, можно ли подключить услугу Автоплатеж для оплаты моего счета?

Зайдите в Сбербанк Онлайн и в личном меню (на экране справа) выберите «Подключить Автоплатеж». Затем в каталоге выберите услугу, например, «Квартплата» или «Интернет и ТВ». Проверьте, есть ли нужная организация в предложенном списке.

Напоминает ли мне банк о том, что будет выполнен автоплатеж?

За сутки до исполнения автоплатежа вам придет СМС-сообщение с суммой платежа, комиссией и датой исполнения, а также кодом отказа.

Если дата подключения, редактирования, возобновления Автоплатежа совпадает с датой исполнения, то СМС-сообщение с суммой платежа, комиссией и кодом отказа поступит в этот же день.

Как отменить платеж?

За сутки до исполнения автоплатежа вам придет СМС-сообщение с суммой платежа, комиссией и датой исполнения, а также кодом отказа. Для отмены платежа необходимо отправить СМС-сообщение с этим кодом отказа на номер 900 до конца дня.

Если дата подключения, редактирования, возобновления Автоплатежа совпадает с датой исполнения, то СМС-сообщение с кодом отказа необходимо отправить в течение 2-х часов с момента отправки Банком сообщения.

Если вы уже оплатили квитанцию другим способом, не забудьте направить код отказа, чтобы отменить платёж и избежать двойной оплаты.

Если при оформлении, редактировании, возобновлении автоплатежа сегодняшний день указан как дата исполнения, в течение какого времени можно отменить этот платеж при помощи СМС?

В течение двух часов с момента отправки Банком СМС-сообщения с кодом отказа.

Например, сегодня 20 июля: вы подключаете (редактируете, возобновляете) автоплатёж и хотите оплачивать счета 20-го числа ежемесячно.

Вам придёт два СМС: сначала о подключении (изменении, возобновлении), а затем о предстоящем исполнении автоплатежа. С момента отправки Банком СМС об исполнении вы можете в течение 2-х часов отправить код из СМС с отказом.

Если вы согласны сделать первый платёж в этот же день, просто игнорируйте СМС, и через 2 часа автоплатёж исполнится.

Как я узнаю, что автоплатеж выполнен или не выполнен?

При выполнении автоплатежа приходит СМС-сообщение с указанием статуса операции.

Выполняются ли автоплатежи в выходные и праздничные дни?

Да, если дата исполнения автоплатежа выпадает на выходной или праздничный день, он сработает в тот же день.

В какое время исполняются автоплатежи?

Исполнение автоплатежей происходит с 09:00 в течение дня в соответствии с часовым поясом региона, в котором выпущена ваша банковская карта.

Что происходит, если в день выполнения автоплатежа на счете недостаточно денег?

Вы получите СМС-сообщение о том, что платеж не может быть исполнен. Следующая попытка исполнения будет на следующий день.

1. Если и на следующий день на карте не будет хватать денег, текущее начисление будет считаться неоплаченным за текущий период с помощью услуги Автоплатеж.
2. Если компания, предоставляющая услуги, учитывает задолженность прошлых периодов при выставлении счета в текущем периоде, то счет может быть оплачен с помощью услуги Автоплатеж в следующем периоде, в обратном случае, его будет необходимо оплатить другим удобным вам способом.
3. В случае неисполнения платежей в течение 3-х платежных периодов услуга Автоплатеж будет отключена автоматически.

Что происходит, если на дату исполнения автоплатежа нет задолженности за услуги?

Вы получите СМС-сообщение, что платеж не может быть исполнен, так как нет новых счетов. Далее шесть раз через каждые три дня банк будет проверять, не появилась ли задолженность. Если задолженность появится, она будет оплачена.

В случае отсутствия информации от компании, предоставляющей услуги, о задолженности клиента в течение 3-х платежных периодов услуга Автоплатеж будет отключена автоматически.

Банк оплатит два выставленных счета за один месяц, оповестив вас перед этим отдельными СМС-сообщениями о сумме каждого платежа. В случае необходимости вы сможете отменить оплату с помощью кода из СМС-сообщения.

Почему не получается выполнить платежи с помощью Автоплатежа?

Наиболее вероятно, что платеж не может быть исполнен по одной из следующих причин:

• на счете карты, к которой подключен Автоплатеж, недостаточно денег;
• карта, к которой подключен Автоплатеж, заблокирована;
• вы направили на номер 900 код отказа на оплату счета с помощью Автоплатежа;
• вы не подтвердили оплату выставленного счета, превышающего максимальную сумму платежей в месяц, указанную в параметрах услуги Автоплатеж.

Что будет с автоплатежом, если моя карта будет перевыпущена?

После планового перевыпуска карты автоплатёж продолжит работать как прежде.

Если вы открываете новую карту – с новым номером счета – Автоплатеж нужно будет отредактировать самостоятельно.

Можно ли временно приостановить автоплатёж?

Автоплатёж можно поставить на временную паузу. Если срок приостановки превысит год, автоплатёж будет автоматически отключён.

Почему отключился мой Автоплатёж и что делать?

Наиболее вероятно, что Автоплатеж отключился по одной из следующих причин:

• Наиболее вероятно, что Автоплатеж отключился по одной из следующих причин:
• Сумма или максимальная сумма Автоплатежа ниже 21 рубля → Подключите новый Автоплатеж на сумму не менее 21 рубля;
• Компания, предоставляющая задолженность, расторгла или переоформила договор с Банком → Проверьте, есть ли нужная организация в каталоге → Подключите новый Автоплатеж;
• Прием платежей запрещен оператором (применимо для интернет-провайдеров) → Уточните у организации, не прекращено ли обслуживание вашего лицевого счета;
• В течение установленного Банком времени по Автоплатежу не было ни одного платежа → Проверьте актуальность реквизитов и при необходимости подключите новый Автоплатеж;
• Срок приостановки Автоплатежа превысил год → Проверьте актуальность реквизитов и при необходимости подключите новый Автоплатеж.

Источник: https://www.sberbank.ru/ru/person/paymentsandremittances/payments/zhkh/autopayment/faq

Как вернуть оплаченную через Госуслуги госпошлину?

Перечислить деньги в бюджет на «Госуслугах» очень легко. Сервис предложит оформить платеж после регистрации заявки на обслуживание.

Если клиент сразу не оплатит пошлину, напоминания будут приходить в личные сообщения, на электронную почту и телефон. Гораздо сложнее получить назад ошибочно перечисленные средства.

На сайте электронного правительства нет никакой информации по этому вопросу. О том, как вернуть госпошлину, оплаченную с помощью «Госуслуг», расскажем в нашем материале.

Когда возникает право на возврат

Вопросы по оплате государственной пошлины регулируются Налоговым кодексом РФ. Статья 333.40 нормативного акта предусматривает случаи, когда полученные федеральными и муниципальными ведомствами средства, должны быть возвращены плательщику по его требованию. Эти правила актуальны для любых способов оплаты госпошлины, включая платежи через сайт «Госуслуг».

Уплаченная сумма может быть возвращена полностью или частично. Каждая ситуация рассматривается индивидуально. Есть несколько типовых случаев, когда клиент желает вернуть перечисленный платеж. В таблице представлены вероятные результаты рассмотрения обращения согласно законодательству.

Ситуация	Возможность возврата
Гражданин оплатил госпошлину, но не стал обращаться за услугой.	Закон предусматривает возвращение средств по заявлению плательщика.
Деньги перечислены в сумме, превышающей установленную законом плату.	Обратное зачисление допускается на разницу в оплате.
Уполномоченный орган отказал в услуге.	Для возмещения денег будут рассматриваться причины отказа. Если в невыполнении услуги виноват сотрудник государственной организации, госпошлина перечисляются плательщику. При установлении вины клиента, возможен отказ в возврате.
Суд вернул или не принимает исковое заявление (жалобу)	Госпошлина возвращается или учитывается при повторной подаче иска.
Судебное производство по иску прекращено.	Предусмотрено возвращение денег с некоторыми исключениями.
Нотариус отказался совершать нотариальные действия.	Средства возвращаются клиенту.
Не выдан заграничный паспорт или паспорт беженца	Закон обязывает перечислить пошлину назад плательщику.

Отдельно следует рассмотреть ситуацию, когда заявитель ошибается в реквизитах. Налоговый кодекс не предусматривает обратный платеж в этом случае.

Полезно Гражданское законодательство рассматривает ошибочную оплату, как неосновательное обогащение, обязывая приобретателя имущества, вернуть ценности настоящему владельцу (ст. 1102 ГК РФ).

Исключения

НК РФ наряду с возможностью возвращения денег, перечисленных в казну, устанавливает запрет на такую операцию в ряде случаев, когда клиент оплатил госпошлину через «Госуслуги», но не воспользовался обслуживанием. Прежде чем требовать сумму от государственного или муниципального ведомства, нужно проверить не подпадает ли платеж под ограничения.

  Где получить пароль и код активации для госуслуг

Орган записи актов гражданского состояния не будет возмещать траты, если госпошлина переводились на следующие цели:

• регистрацию брака;
• расторжение семейных отношений;
• смену имени;
• исправление записей.

Росреестр вернет половину денег за регистрацию сделки с недвижимостью, если операция прекращена по заявлению одной из сторон. При отказе в процедуре по другим причинам, средства не возмещаются.

Пошаговая инструкция

Для того, чтобы вернуть платеж, необходимо обратиться в тот государственный или муниципальный орган, куда средства были переведены. Независимо от госструктуры общий порядок действий одинаковый. Узнав, например, как вернуть госпошлину за загранпаспорт через «Госуслуги» в УВМ, в следующий раз у пользователя не возникнет проблем при обращении в Росреестр или налоговую инспекцию.

Обратите внимание! Даже при переводе денег через портал «Госуслуг» документы нужно представлять в отделения лично или по почте. На сайте электронного правительства нет сервиса по возврату государственной пошлины.

Шаг 1. Написание заявления

Основным документом для запуска процесса по возврату фискального сбора является заявление плательщика. Обращение пишется в произвольной форме с соблюдением основных правил делопроизводства.

В шапке заявления указываются:

• орган или должностное лицо, куда направляются документы;
• ФИО заявителя;
• паспортные, контактные данные, адрес проживания автора письма.

Затем пишется название обращения – «Заявление», «Заявление о возврате госпошлины» и т. п.

В основной части документа нужно изложить требование о возврате денег и основание для его удовлетворения. Если причин несколько, они все должны быть отображены в тексте письма. Указываются данные перевода – дата, номер платежного документа или операции. Также следует написать банковские реквизиты для возврата денег.

Документ заверяется подписью заявителя с указанием даты составления обращения. Лучше подготовить 2 экземпляра заявления. Один передается в госучреждение, второй остается у клиента.

Шаг 2. Сбор подтверждающих документов

В госорганизацию, ответственную за предоставление услуги, необходимо подать пакет бумаг, подтверждающих перечисление госпошлины. Согласно ст. 333.4 НК РФ, при полном возврате средств предоставляется оригинал платежного документа, при частичном – копия.

Если деньги переведены через портал «Госуслуг», доказательным документом будет квитанция, которую можно распечатать в Личном кабинете пользователя. Чтобы получить платежный чек нужно совершить следующие действия.

Авторизоваться на сайте. Перейти в ленту уведомлений в профиле. Для этого нажать на свою фамилию в верхней правой части главной страницы и кликнуть по ссылке «Все уведомления» в открывшейся форме.

На странице ленты уведомлений нужно найти перевод, по которому распечатывается квитанция. Чтобы не просматривать все сообщения, можно перейти в раздел «Платеж» или воспользоваться строкой поиска в общем списке.

• После нахождения оплаты, щелкнуть по операции два раза.
• На странице платежа можно распечатать квитанцию или отправить ее по электронной почте.
• Готовый платежный документ содержит всю необходимую информацию для поиска оплаты в базе данных.

Шаг 3. Передача заявления в госорган

Рассмотрением заявлений на возврат госпошлины занимается ведомство, отвечающее за проведение услуги. Обращаться нужно в территориальный орган государственной организации по месту проживания или муниципальный департамент. Оплаты за судебное производство возвращают налоговые инспекции. К заявке прилагается платежная квитанция.

При представлении пакета лично, на экземпляре заявителя ставится отметка о приеме. Если документы отправляются почтой нужно обязательно составить опись вложения и отправить ценным письмом. Заявление со штампом и опись подтверждают факт сдачи пакета бумаг в госучреждение при возникновении непредвиденных ситуаций.

Сроки

После получения обращения у государственной организации есть 10 дней на его рассмотрение. По истечении этого срока ответ можно узнать в канцелярии или у ответственного лица. Отказ в выплате допускается только по основаниям предусмотренным законом. Решение можно обжаловать в вышестоящем органе или суде.

Важно! При решении ведомства вернуть государственную пошлину деньги на счет заявителя должны быть перечислены в течение 30 дней со дня поступления заявления.

При личной сдаче бумаг моментом регистрации заявки является дата, указанная на штампе заявления. При почтовой отправке день получения бумаг можно отследить на сайте Почты России по номеру письма (указан в квитанции).

Особенности процедуры по некоторым ведомствам

Хотя общая схема действий одинакова, есть некоторые нюансы в отдельных госструктурах, знание которых будет полезно пользователям.

ГИБДД

Государственная инспекция по безопасности движения – отдельная структура МВД РФ. Она осуществляет функции по учету транспортных средств, выдачи водительских удостоверений, сохранению безопасности на дорогах.

Практически каждый гражданин, имеющий в собственности транспортное средство, сталкивается с необходимостью получения услуг Госавтоинспекции.

Для возврата средств нужно обращаться в территориальный отдел ГАИ. Инспекция перечисляет деньги, если услуга не получена:

• за регистрацию ТС;
• снятие автомобиля с учета;
• получение дубликата ПТС или СТС;
• изменение данных в документах;
• получение национальных и международных водительских прав;
• замену водительского удостоверения.

Перевод будет произведен, если водитель не обращался за госуслугой или заплатил больше. В случае подачи заявки на получение услуги на государственном портале в возмещении может быть отказано.

Суд

Пошлины за рассмотрение иска бывают очень высоки, так как зависят от его стоимости. В связи с этим вопрос по возврату госпошлины перед истцами стоит особенно остро. Для возмещения денег обращаться нужно в налоговую службу, на территории которой находится суд. Вернуть деньги можно:

• при отказе в приеме искового заявления (жалобы);
• снижения стоимости иска;
• прекращении судопроизводства по делу;
• заключения мирового соглашения в арбитражном суде.

Справочная информация. Не возвращается пошлина, уплаченная за судебное производство, если ответчик добровольно удовлетворил требования истца после принятия дела к производству в арбитраже или Верховном суде.

При заключении мирового соглашения истец может получить 50% фискального сбора, если дело рассматривалось в арбитражном суде.

В судебной инстанции общей юрисдикции такая процедура возмещение госпошлины не предусматривает.

УВМ

Территориальные подразделения по вопросам миграции МВД РФ функционируют после передачи функций ФМС полиции. В местное отделение службы нужно обращаться, если отказано;

• в получение гражданского паспорта;
• выдаче загранпаспорта;
• получении визы, вида на жительство, разрешения на работу иностранными гражданами и др.

Также ведомство переводит деньги если уплаченная сумма больше размера госпошлины, установленной законом.

Выводы

Уплаченную через портал «Госуслуг» пошлину можно вернуть при обращении в ведомство, отвечающее за предоставление услуги. Однако в отличие от электронного сервиса, обслуживание осуществляется в оффлайн-режиме.

Это отнимает много времени и сил.

Поэтому следует внимательно оплачивать государственный сбор – проверить внимательно заполнение полей квитанции перед переводом, правильно рассчитать сумму и избегать оплаты, если необходимость в услуге может отпасть.

Источник: https://InfoGosuslugi.ru/portal-gosuslugi/kak-vernut-oplacennuu-cerez-gosuslugi-gosposlinu.html