Нужно ли сохранять квитанции по квартплате

matveychev_oleg
в Сколько нужно хранить квитанции об оплате коммунальных услуг

О каких квитанциях идёт речь?

Квитанция — это документ, оформленный согласно установленным нормам и подтверждающий факт оплаты услуг. Форма платёжного документа описана в Приказе Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ № 924.

В квитанции всё подробно описано: есть отдельная строка для каждого ресурса, приведены нормы потребления каждой коммунальной услуги. Благодаря этому вы можете проверить, правильно ли начислена сумма оплаты, и контролировать свои расходы.

Итак, вы заплатили за коммунальные услуги и получили квитанцию. Что делать дальше? Нужно её сохранить.

Сколько хранить квитанции после оплаты?

Нет ни одного закона или положения, в котором был бы чётко прописан обязательный срок хранения квитанций об оплате коммунальных услуг. Но подсказку можно найти в Гражданском кодексе РФ. В нём фигурирует понятие «исковая давность» — это срок, в течение которого вы можете подавать в суд для защиты нарушенного права. Он равен трём годам. Значит, квитанции нужно хранить как минимум три года.

• Обязательно запомните: хранить нужно квитанции, оформленные по всем правилам.

Если вы оплатили услугу и заметили, что квитанция выглядит не так, как обычно, потребуйте переоформить её.

Если вы оплачиваете услуги картой или через интернет-банкинг, позаботьтесь о том, чтобы чеки были прикреплены ко всем остальным квитанциям.

Зачем знать сроки хранения документов?

Знать о сроках и хранить квитанции об оплате коммунальных услуг нужно, чтобы всегда иметь возможность защитить свои права. Например, если вам придётся подавать в суд на поставщика коммунальных услуг, без квитанций не обойтись.

Допустим, вы хранили квитанции три года. Что с ними делать дальше?

Знающие юристы советуют хранить квитанции после оплаты как можно дольше. Говорят, хоть закона такого и нет, вам могут пригодиться эти документы и спустя три года. Судебные разбирательства между поставщиками и потребителями коммунальных услуг не редкость. Чем дольше вы будете хранить квитанции, тем больше аргументов в свою пользу сможете приобщить к делу.

К тому же если мы определяем сроки хранения, опираясь на срок исковой давности, то должны знать ещё кое-что. Если срок исковой давности истечёт, вы всё равно можете требовать защиты нарушенных прав. Поэтому сохранённые квитанции могут не только пригодиться, но и стать козырной картой в рукаве.

Вывод

• Следите за тем, чтобы квитанции были оформлены по всем правилам.
• Храните квитанции об оплате коммунальных услуг как минимум три года.
• Если это возможно, храните такие документы максимально долго.

Даже у тех людей, которые в течение многих лет регулярно оплачивают услуги ЖКХ по выставляемым счетам и не имеют задолженности по квартплате, могут возникнуть споры с управляющей компанией. Только если знать, сколько хранить квитанции об оплате коммунальных услуг и четко придерживаться рекомендованных параметров, можно рассчитывать на свою защищенность от необоснованных претензий.

Сегодня процесс оплаты максимально упрощен и оптимизирован. Газ, вода, квартплата, показатели потребленной электроэнергии и другие платежи включены в один счет, что заметно уменьшает объем обрабатываемых бумаг. Несмотря на то, что данной сфере уделяется повышенное внимание правительства, вопросы по тому, зачем хранить оплаченные квитки и как долго это делать, не теряют своей актуальности.

Компьютерный сбой, регулярное изменение тарифов, вызывающее путаницу, недобросовестность работников счетного центра и элементарные попытки мошенничества приводят к тому, что между потребителем услуг ЖКХ и управляющей компанией возникает судебная тяжба. В данном случае в качестве доказательств правоты выступают только документальные свидетельства, подтверждающие тот факт, что газ, вода, электричество и другие продукты потребления были оплачены.

Некоторые бабушки упорно хранят оплаченные квитанции за последние 20-25 лет, этого делать не надо, но придется учесть несколько нюансов:

1. Ни один нормативный акт конкретно не указывает, сколько лет нужно хранить квитанции с отметкой или чеком об оплате услуг ЖКХ, поэтому в дело вступает закон о сроке давности искового заявления. Согласно ему, исковая давность по спорам подобного рода истекает через 3 года с момента возникновения проблемной ситуации.
2. Данный закон не является препятствием для принятия иска судом, но, если в суде озвучить данный момент, решение в 100% случаев будет принято в пользу потребителя услуг.
3. Случается, что управляющие компании пытаются идти на различного рода уловки, пытаясь принудительно расширить сроки исковой давности. Это проходит крайне редко, только в случае возникновения реальных форс-мажорных обстоятельств. Например, управляющая компания во всем составе в течение трех лет находилась на необитаемом острове, и не имела возможности обратиться в суд, чтобы взыскать долг по услугам ЖКХ.

Совет: Несмотря на это, юристы рекомендуют хранить оплаченные талоны в течение 5 лет, чтобы обезопасить себя от ненужных волнений. При этом нужно проследить, что все квитанции имеют печати. В противном случае рекомендуется сходить в банк и обновить квитанцию или же получить отказное письмо со ссылкой на истечение срока давности.

Практические ситуации, которые вносят коррективы в регулирование вопроса

Учитывая стремительное развитие технического прогресса, сегодня многие платят за газ, свет и воду с помощью банковских карт или центров электронной коммерции. Это вносит в привычный процесс свои поправки:

• Мнение о том, что при оплате банковской картой не обязательно хранить подтверждающие чеки в течение 3 лет, в корне ошибочно. Если организация закроется, и пропадет доступ к ее данным, с получением необходимых документов возникнут серьезные проблемы. Специалисты рекомендуют хранить чеки об оплате в течение года, после чего посещать банк с целью получения выписки за данный период и избавляться от ненужной макулатуры. Обладателям личного кабинета на сайте банка достаточно самостоятельно распечатывать подобные выписки с электронными отметками.

• Пользователям сервисов электронной коммерции надо быть еще осторожнее. После того, как оплата за свет, газ и другие услуги будет проведена, необходимо самостоятельно распечатать квитанцию. Хранить ее так же придется не менее 3 лет.
• Есть еще один вариант поведения, способный упростить жизнь. Можно в начале каждого года посещать свою управляющую компанию с целью получения акта о том, что у данной организации нет никаких претензий по квартплате и другим показателям.
• Особое внимание на наличие квитанций по оплате коммунальных услуг нужно обратить при покупке квартиры или ее долгосрочной аренде. В этом случае можно ограничиться чеками за 3-5 лет, но лучше получить акты от управляющей компании об отсутствии претензий.

Еще одной инстанцией, способной предоставить информацию о состоянии расчетов, является счетный центр, который и отвечает за выставление счетов потребителям.

Правда, у них данные за длительный период сохраняются только в случае наличия задолженностей. Но и отсутствие таковых может оказаться достаточным аргументом для суда.

С другой стороны, именно эти организации предоставляют данные управляющим компаниям, поэтому сильно разниться они не могут.

О каких квитанциях идёт речь?

Квитанция — это документ, оформленный согласно установленным нормам и подтверждающий факт оплаты услуг. Форма платёжного документа описана в Приказе Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ № 924.

В квитанции всё подробно описано: есть отдельная строка для каждого ресурса, приведены нормы потребления каждой коммунальной услуги. Благодаря этому вы можете проверить, правильно ли начислена сумма оплаты, и контролировать свои расходы.

Итак, вы заплатили за коммунальные услуги и получили квитанцию. Что делать дальше? Нужно её сохранить.

Сколько хранить квитанции после оплаты?

Нет ни одного закона или положения, в котором был бы чётко прописан обязательный срок хранения квитанций об оплате коммунальных услуг. Но подсказку можно найти в Гражданском кодексе РФ. В нём фигурирует понятие «исковая давность» — это срок, в течение которого вы можете подавать в суд для защиты нарушенного права. Он равен трём годам. Значит, квитанции нужно хранить как минимум три года.

• Обязательно запомните: хранить нужно квитанции, оформленные по всем правилам.

Если вы оплатили услугу и заметили, что квитанция выглядит не так, как обычно, потребуйте переоформить её.

Если вы оплачиваете услуги картой или через интернет-банкинг, позаботьтесь о том, чтобы чеки были прикреплены ко всем остальным квитанциям.

Зачем знать сроки хранения документов?

Знать о сроках и хранить квитанции об оплате коммунальных услуг нужно, чтобы всегда иметь возможность защитить свои права. Например, если вам придётся подавать в суд на поставщика коммунальных услуг, без квитанций не обойтись.

Допустим, вы хранили квитанции три года. Что с ними делать дальше?

Знающие юристы советуют хранить квитанции после оплаты как можно дольше. Говорят, хоть закона такого и нет, вам могут пригодиться эти документы и спустя три года. Судебные разбирательства между поставщиками и потребителями коммунальных услуг не редкость. Чем дольше вы будете хранить квитанции, тем больше аргументов в свою пользу сможете приобщить к делу.

К тому же если мы определяем сроки хранения, опираясь на срок исковой давности, то должны знать ещё кое-что. Если срок исковой давности истечёт, вы всё равно можете требовать защиты нарушенных прав. Поэтому сохранённые квитанции могут не только пригодиться, но и стать козырной картой в рукаве.

Вывод

• Следите за тем, чтобы квитанции были оформлены по всем правилам.
• Храните квитанции об оплате коммунальных услуг как минимум три года.
• Если это возможно, храните такие документы максимально долго.

Большинство граждан, осознанно или нет, сохраняют все квитанции, подтверждающие оплату коммунальных услуг, предоставляемых управляющими компаниями и ЖКХ. При этом мало кто знает, сколько нужно хранить квитанции об оплате коммунальных услуг, и чем они действительно могут помочь в случае возникновения споров.

Следует помнить, что от конфликтов и запутанных ситуаций не застрахован никто, даже самый бдительный и пунктуальный человек, который оплачивает счета всегда в срок и в полном размере.

Именно поэтому важно знать, как долго сохранённые чеки будут действительно актуальны, а когда их сбережение бессмысленно и можно выбросить ненужное.

Поскольку современную жизнь сложно представить без коммунальных удобств, таких, как электричество, газ, отопление, подача горячей и холодной воды, канализации и прочего, каждый должен понимать, что за всё это необходимо платить каждый месяц.

Однако некоторые граждане, в силу разных обстоятельств, уважительных и нет, могут регулярно просрочивать платежи, вносить их частично или платить наперёд. В таких ситуациях данные из квитанций необходимы, как минимум, для того чтобы не запутаться.

Кроме того, в этих документах содержится масса других полезных сведений.

• Дорогие читатели!
• Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →
• Это быстро и бесплатно!
  Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Какую информацию несёт в себе документ?

Из квитанции по оплате предоставляемых коммунальных услуг человек может получить такие сведения:

Разобраться в чеке самостоятельно ни для кого не составит труда, структура его довольно проста и удобна для восприятия. При этом вид документа зависит от того, каким именно способом гражданин оплатил ту или иную услугу. В любом случае каждый бланк имеет стандартные обязательные пункты.

Взаимоотношения сторон

Если на какие-либо из коммунальных систем установлен счётчик, он же учётный прибор, во внимание берутся ежемесячные его показатели. Их гражданин обязан предоставлять управляющей компании или иной службе, которой он оплачивает получаемый ресурс. Если же счётчиков нет, при расчёте берутся тарифы, фиксированные в регионе. На сумму в конечном итоге влияют не только они и показатели счётчиков, но и количество прописанных в жилье лиц, наличие или отсутствие льгот, а также общая площадь помещения (важно для отопления). Что ещё касается приборов учёта, важно передавать сведения с них правильно, иначе расчёт будет неверным, что повлечёт за собой путаницу с длительным разбирательством.

Как долго сохранять квитанции?

С другой стороны, специалисты в сфере законодательных документов сходятся во мнении, что сроки хранения квитанций об оплате коммунальных услуг должны составлять не три года, а пять лет. Это имеет смысл, поскольку, как показывает судебная практика, бывают случаи, когда коммунальные компании подают в суд на должника и по истечению трёх лет.

Альтернативой несохраненным квитанциям сегодня становится способ оплаты коммунальных услуг с помощью интернета, где можно в любой момент посмотреть куда, за что и сколько было переведено средств по определённому лицевому счёту.

Что даёт осведомлённость?

Несмотря на то, что законодательно никаких сроков для хранения квитанций не предусмотрено, некоторые подсказки можно отыскать и в статьях Гражданского кодекса Российской Федерации. Именно им руководствуются банки, отталкивающиеся от трёхлетнего срока исковой давности, и специалисты, которые всегда находят лазейки для продления этого срока.

Источник: https://www.diacr.ru/how-much-to-store-receipts-how-much-do-i-need-to-keep-receipts-for-rent/

Зачем и сколько нужно хранить квитанции об уплате коммунальных услуг

Коммунальные платежи! Сколько проблем и споров, а то и судебных исков с ними бывает… А все потому, что не все знают, сколько хранить квитанции об оплате коммунальных услуг надобно. И зачем вообще это делать. Так что послушайте, что я вам расскажу.

Для того, чтобы избежать неприятностей, связанных с подтверждением оплаты, и рекомендуется хранить квитанции некоторое время.

Зачем нужно хранить квитанции

Хранить все квитанции об уплате государство не принуждает, но гражданский кодекс РФ указывает понятие об исковой давности в 3 года.

Это значит, что банк или предприятие, куда вы перечисляете деньги за коммунальные услуги, может выставить вам долг давностью до трех лет, если вы не предоставите подтверждение об оплате.

Безусловно, в таких ситуациях виноват банк, но его работники, как правило, пытаются свалить вину на плательщика. В суде банковские квитанции будут являться неоспоримым доказательством, которое подтверждает оплату тех или иных услуг.

Планируете переезд — сохраняйте квитанции!

Срок исковой давности

Этот срок составляет 3 года. Именно поэтому хранить все квитанции рекомендуется на протяжении этого периода. Если вы хотите полностью себя обезопасить, рекомендуется сохранять все квитанции об оплате, а также требовать такие документы при погашении задолженности.

Где лучше платить

Оплату не рекомендуется проводить через:

• Интернет-банки. Это не рекомендуется делать, потому что в личном кабинете, чаще всего, не остается никакой информации об оплате. Таким образом, вы не сможете доказать, что действительно оплатили счет. Кроме того, не все счета могут придти к оплате. То есть, банк может выставить неправильную сумму. В таком случае на следующий месяц вам придется оплатить не только тело долга, но и пеню, которая накапала за прошлый неоплаченный долг.
• Сомнительные банки, с которыми уже были проблемы квитанциями.
• Терминалы различных банков. Это не рекомендуется делать только потому, что не во всех терминалах можно распечатать чек об оплате.
• Негосударственные банковские учреждения. Как правило, неприятные ситуации случаются в именно таких учреждениях.

Нужно ли хранить квитанции дольше 3-х лет

Если не хотите лишних проблем, лучше хранить квитанции немного дольше. В некоторых случаях срок исковой давности может изменяться в процессе судовых разбирательств. В этом случае вам придется хранить документы, подтверждающие оплату намного дольше.

Стоит заметить, что в некоторых случаях суд или банковское учреждение начинает отсчет искового срока не со дня оплаты коммунальных услуг, а с числа перечисления денег на счет получателя.

Таким образом, для избежания возможных проблем срок 3 года — это минимум для хранения квитанций.

Осуществление электронных платежей

С появлением современных технологий оплатить коммунальные и другие услуги стало намного проще.

Стоит заметить, что проводя платежи через интернет, вы не всегда сможете подтвердить оплату в случае необходимости.

Так как при осуществлении платежей таким образом, квитанцию на руки вы не получите. Для того чтобы обезопасить себя при осуществлении электронных платежей необходимо делать скриншоты или же распечатки проведенных операций.

Множество банков на сегодняшний день предлагают свои услуги в оплате коммунальных услуг, при этом обещают надежность и удобства при осуществлении электронных платежей. Если вы действительно хотите проводить оплату коммунальных услуг через интернет, выберите тот банк, который сотрудничает непосредственно с организацией, что осуществляет предоставление коммунальных услуг.

Ваш домовенок.

Источник: http://domovityi.ru/dokumenty/skolko-nuzhno-hranit-kvitancii-ob-oplate-kommunalnyh-uslug.html

Сколько хранить квитанции об оплате коммунальных услуг?

18 марта 2013 года

Квитанция – это документ установленной формы, подтверждающий прием денежных средств, документов или иных ценностей. Она доказывает факт оплаты услуги.

Осенью прошлого года Приказом Министерства регионального развития Российской Федерации №454 была утверждена форма платежного документа для внесении платы за содержание и ремонт жилых помещений и предоставление коммунальных услуг, а также методические рекомендации по ее заполнению.

Новая квитанция об оплате ЖКУ довольно подробная: в ней отдельной строкой прописываются платежи за каждый ресурс (свет, вода, отопление и т.д.), кроме того, приводятся нормы потребления по каждому виду коммунальной услуги, чтобы плательщики могли самостоятельно проверить правильность начисленных сумм.

Срок хранения квитанции об оплате коммунальных услуг законом не установлен. Однако Гражданский Кодекс РФ предусматривает понятие исковой давности, то есть срока, в течение которого можно обратиться за защитой нарушенного права в суд. Для взыскания задолженностей установлен общий срок исковой давности – 3 года (ст. 196 ГК РФ).

Тем не менее, практикующие юристы настоятельно рекомендуют хранить квитанции как можно дольше, объясняя это «реалиями жилищно-коммунальной сферы». Кроме того, истечение срока исковой давности не является препятствием для принятия иска судом. Согласно ст.

199 ГК РФ, требование о защите нарушенного права принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности. Иными словами право на иск в процессуальном смысле остается и по прошествии трех лет.

Это связано с тем, что в ходе судебного разбирательства может быть установлено, что срок исковой давности прерывался, приостанавливался или подлежит восстановлению. Однако его пропуск действует как возражение против иска.

Если ответчик ссылается на истечение срока исковой давности, суд обязан учесть это при вынесении решения и имеет 100% основание в отказе удовлетворения требований истца.

Таким образом, хранить квитанции об оплате коммунальных услуг необходимо (минимум) три года. К счастью, сейчас появились способы оплаты коммунальных услуг, с помощью которых можно избавить дом от груды бумажных платежек.

Статья 196. Общий срок исковой давностиОбщий срок исковой давности устанавливается в три года….Статья 199. Применение исковой давности1. Требование о защите нарушенного права принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности. 2. Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом…

Источник: https://zakonbase.ru/news/interest/107

Бумажная ревизия, или Хранить не нужно выбрасывать

В наших квартирах, где «есть свет, газ, телефон, горячая вода, радиоточка, пол — паркет…» и со времен Виктора Цоя появилось еще много всякого, обязательно найдется и старая дамская сумка, чемоданчик или папка, набитые важными документами, оплаченными счетами за коммунальные услуги, квитанциями, чеками на крупные покупки и т.д. Аккуратненькие бумажные стопочки, сколотые скрепками, ежемесячно пополняются, занимая все больше и больше места, и рано или поздно требуют проведения «ревизии».

Какие документы уже можно выбросить? Какие еще пригодятся? И как долго их сохранять? Спросим у специалистов.

Хранить,

не нужно выбрасывать!

Заведующий нотариальной конторой Инна Готина:

— Документы, устанавливающие право собственности на недвижимое имущество, хранятся бессрочно, завещания — 75 лет. В нотариальной конторе они находятся 10 лет, потом передаются в нотариальный архив соответствующего нотариального округа.

В случае утраты документа, при хранении его в нотариальной конторе, можно получить дубликат: за него взыскивается нотариальный тариф в размере 100% базовой величины, если дата выдачи документа неизвестна — за розыск документа оплачивается еще 25% базовой величины за каждый календарный год.

А вот доверенность, действие которой длится 3 года, хранится в нотариальной конторе лишь 6 лет — по окончании этого срока экземпляр, выданный вам, останется единственным, и в случае его утраты восстановить сведения не получится.

Начальник отдела ЗАГС Наталья Чемко:

— Наш первый документ — свидетельство о рождении — нужно хранить даже после получения общегражданского паспорта: оно еще понадобится, например, для оформления наследства или пенсии.

К свидетельству о браке обычно относятся бережно, но следует помнить, что нет предельного срока хранения и у свидетельства о расторжении семейного союза.

Свидетельство о смерти родственника нужно не только при вступлении в права наследства, оно может понадобиться и спустя 25 и более лет — допустим, чтобы произвести подзахоронение урны в могилу. Названные документы, по сути, являются «вечными«. Поэтому, если они по какой—то причине утеряны, их придется восстанавливать, заплатив при этом госпошлину.

Ведущий специалист по маркетингу ЗУЭС «Белтелеком» Наталья Ильющенко:

— Никаких нормативных документов, определяющих срок хранения квитанции об оплате услуг телефонии и доступа в интернет, нет.

Но практика показывает, что не помешает хранить их до 25 числа следующего месяца: нередки случаи, когда при оплате ошибаются с номером телефона, деньги «уходят» на другой счет, и телефон отключают за задолженность.

Вернуть средства на телефон клиента можно, но только при наличии платежки, которая и подтвердит ошибку в переводе.

Заместитель начальника РУПС «Белпочта» Надежда Богачева:

— Квитанции на подписку сохраняются весь подписной период, на регистрируемые почтовые отправления: посылки, мелкие пакеты, заказные и ценные письма — 6 месяцев, как и указано на квитанции.

Если отправление не доставят по адресу, можно подать заявление о розыске, к которому обязательно прилагается сохраненная квитанция или справка, ее заменяющая.

За справку, кстати, придется дополнительно заплатить 50 тысяч рублей.

Заведующий отделением стоматологической поликлиники Ирина Простякова:

— Гарантия на платные услуги действует в течение полугода — столько и нужно хранить чек. Но даже в случае его утери все данные можно восстановить по карточке пациента.

Хранить

не нужно, выбрасывать?

Юрисконсульт КУП «Единый расчетный центр» Кирилл Стукалов:

— Срок хранения квитанций об оплате коммунальных услуг действующим законодательством не предусмотрен, но в случае возникновения спорной ситуации квитанция является документом, подтверждающим факт оплаты услуг. Статьей 197 Гражданского кодекса общий срок исковой давности устанавливается в 3 года — это время, в течение которого можно обратиться в суд за защитой нарушенного права.

Юрисконсульт ОДУКПП «Райсервис» Олег Лопатко:

— Сейчас все данные об оплате коммунальных услуг хранятся в электронном виде и систематически резервируются поставщиками на случай “падения” системы. Хранить квитанции годами не имеет смысла, но месяц—другой не помешает: если возникнут какие—то проблемы, квитанции могут пригодиться. Но с введением электронного документооборота необходимость в них практически отпала.

Хранить не нужно, выбрасывать!

Заместитель директора-начальник центра розничного бизнеса центра банковских услуг филиала ОАО «Беларусбанк» Ольга Карчевская:

— Тем, кто по-прежнему предпочитает оплачивать различные услуги наличными через кассу и годами хранить квитанции, потерянную платежку в банке помогут найти за 60 тысяч рублей.

А вот пользователи системы электронных платежей давно не хранят бумажные квитанции: информацию о своих оплатах они могут получить в любое время и за любой период времени, просто распечатав квитанции из интернет—банкинга или, если оплата банковской картой проводилась через инфокиоск, обратившись в ЕРИП по телефону контакт—центра 141. И все это — совершенно бесплатно.

Софья САВАЙТАН.

Источник: http://www.gzt-akray.by/osipovichi/2015/06/bumazhnaya-reviziya-ili-hranit-ne-nuzhno-vyibrasyivat/