Кому жаловаться на капитальный ремонт дома москва

Варвара Грязнова

гражданский активист

Недавно я размещала в соцсетях эпическое видео: в доме происходит капремонт и в частности два месяца каждый день, даже в выходные, с 9 утра рабочие бессмысленно и беспощадно грохочут на крыше, сминая старые кровельные листы, не желая использовать для этого малошумный инструмент и ножницы по металлу. Местному жителю окончательно надоел этот шум: субботним утром он был вынужден подняться на крышу, чтобы жёсткими словами образумить рабочих.

Так вот, в связи с нарастающими жалобами жителей, я посетила это “чудесное” место по адресу улица Трофимова, (Даниловский район).

Чудеса начались почти сразу

Когда мы пришли во двор и начали фиксировать разнообразные нарушения, громко обсуждая их, в подъезды попрятались все рабочие, во главе с местной жительницей, которая координирует и принимает работы от имени всех собственников (как позже выяснится, без должных на то оснований, поскольку общего собрания жильцов не было и её на это никто не уполномочивал).

Тем не менее, пособников строительной вакханалии, предавших своих соседей, нужно знать в лицо:

Жители говорят, что это один из «общественных советников» управы Даниловского района, которая фактически является прислугой подрядной организации. «Чего изволите» по-любому вопросу и от имени всех жильцов.
Именно она в течение полугода координирует запредельные для жилого дома отключения горячей и холодной воды: без предупреждения по 8-12 часов, либо с предупреждением и конкретными датами, но в итоге воду отключали и в другие, не указанные дни сплошняком. Получалось, что воды не было по полдня по 7-10 дней подряд снебольшими перерывами, в течении трех (!) месяцев Нервы жителей, как видите, иногда не выдерживали (18+):

  Якобы от имени жильцов данная госпожа также письменно согласовывает все нарушения подрядчика: шум по поводу и без в любое время утра и вечера, считает нормальными грязь и халтуру, отвечает за открытые сутки напролет двери всех подъездов, как бы приглашающие весь окрестный «бомонд» в туалет, на ночлег и гопстоп. По её представлению подписываются акты выполненных работ. Это такая фейковая «обратная связь» в обход интересов жильцов, но якобы с их ведома.
1) Круглосуточно открытые настежь подъезды. Заходи, бери что хочешь! Это особенно «удобно» в дачный сезон. На данный момент из подъездов уже украдено несколько велосипедов, а из лифтов стали пропадать зеркала. Несколько раз из подъездов жителям приходилось выгонять пьяных маргиналов, справлявших нужду.

А вот как прораб компании-подрядчика ООО «ЕВС» разговаривает с жильцами по этому поводу

Домофоны и магнитные замки сломаны рабочими. Чтобы уж наверняка. А ведь жители каждый месяц платят за запирающее устройство!

2) Подъезды не просто всё время открыты – в них ещё и дикий ужас. Подстелить газетку или целлофан на пол? Убрать мусор и грязь в подъезде, являющимся общим имуществом жильцов? Это не для рабочих, проводящих капремонт! Жильцы вынуждены убирать за ними грязь сами. 

Закрывать окна? Зачем? Ну разобьет сквозняк новый стеклопакет. Но кто ж их

считает!

Цветы мерзнут или падают от сквозняков? Да вы тут жируете, дорогие жители!

На новых стеклопакетах даже нет фурнитуры, и подоконники вам не нужны,

выдерем добротный бетонный, поставим дешевый пластиковый. Сойдёт и так.

3) И отдельно добавлю про покраску фасада. Имущество жителей в массовом порядке испорчено. Всё, абсолютно всё испачкано краской и ещё какой-то липкой гадостью. Начальник участка на жалобы жильцов не реагирует.

Отлив на окне:

Автомобили во дворе:

А вот и «виновник торжества» — начальник участка Евгений, который игнорирует интересы и все жалобы жильцов, он в белой футболке и сигаретой в зубах, а рядом с ним, кстати, представитель Фонда Капитального Ремонта господин Никитин.

Ну и имущество на балконах тоже оказывается изгваздано, но нет картинки из этого дома, а есть чудесное видео Игоря Черского, живущего неподалеку от метро «Сокол». В этом видео всё неуважение к жителям, вообще-то оплачивающим капремонт.

Но вернёмся на улицу Трофимова. Капремонтом здесь занимается некое ООО «ЕВС»

Я попыталась навести справки об этой организации

Изображение кликабельно

и статья Миллиарды на зелень газеты «Ведомости».
Журналисты этих изданий выяснили, что ООО «ЕВС» входит в группу компаний «Альянс», принадлежащую родственникам заместителя мэра П.П.Бирюкова и их партнёрам.

Учитывая, что П.П.Бирюков раньше был префектом Южного административного округа, становится понятно, почему компании из «Альянса» получают подряды преимущественно в Южном округе Москвы.

Если покопаться еще немного, можно обнаружить, что в отношении группы компаний

«Альянс» были разбирательства ФАС, однако совсем недавно они завершились.

будучи периодически «конкурентами» на торгах, фактически находились в бизнес-центре

в районе метро «Автозаводская» (к слову, опять же рядом с Префектурой ЮАО), и заявки

В этом же офисном центре на Автозаводской находился банк — «Банк Город» (АО),

который исправно предоставлял фирмам «Альянса» банковские гарантии на любые

нужные суммы для участия в городских торгах, в которых они в итоге побеждали и сейчас выполняют работы.

В ноябре 2015 года ЦБ лишил этот банк лицензии.

создавал резервы на возможные потери по ссудам соразмерно принятым рискам. В связи 

с потерей ликвидности кредитная организация своевременно не исполняла обязательства перед кредиторами. При этом банк был вовлечен в проведение сомнительных транзитных операций, в том числе связанных с выводом денежных средств за рубеж в крупных объемах».

Кроме того, ООО «ЕВС» не платит штрафы, наложенные судом за нарушение 

природоохранного законодательства.

Суд уже даже назначил штраф за неуплату штрафа.

Для меня очевидно, что любые ремонтные работы в доме должны иметь юридическое

обоснование, а не только желание городских властей и Фонда Капитального Ремонта.

Единственным юридическим основанием может быть решение общего собрания 

В результате опроса жителей выяснилось, что никто не помнит, чтобы проводилось 

заочное собрание. Некоторые помнят попытку проведения очного собрания, но заочное 

никто не помнит. Соответственно, никаких бюллетеней или уведомлений никто не 

получал, поэтому совершенно не понятно, каким легальным образом удалось собрать 

80,20% голосов. К тому же, как сообщают жители, женщина, контролирующая работы, 

является жителем другой квартиры по сравнению с лицом, указанным в протоколе 

Ну и совершенно эпично выглядит опечатка в тексте самого первого решения этого «собрания»:

Если кто не заметил – в тексте вопроса на голосование стоит правильный адрес дома, а в решении – совсем другой дом и другие лица.
Очевидно, что этот протокол готовился методом «копипаста» в каком-то централизованном режиме.

Отдельно хочу отметить, что по двум решениям сумма голосов «за», «против» и «воздержался» не равна ни 100% от голосовавших вообще, ни 80,20% голосов из якобы полученных назад решений собственников, ни 71,24% якобы действительных решений из полученных 80,20%. Мне вообще не совсем ясно, каковы были критерии признания недействительными 43 полученных назад решений собственников.

Вопрос 1: сумма 74,27%

Вопрос 2, 3, 4: попали, сумма 71,24%Вопрос 5: опять мимо – 71,23%

Вопрос 6, 7 и 8: вроде снова попали в 71,24%

Хочу особо отметить, что управа Даниловского района держит прекрасную мину при очень плохой игре.

Дело в том, что много месяцев кряду кто-то очень вежливо в режиме святой простоты отвечает на письменные запросы и звонки жителей и обещает помочь им с наведением порядка в этом капремонте и с выяснением личностей и контактов различных ответственных лиц.

При этом из найденного мною «протокола» «собрания» следует, что вся документация по капремонту с самого начала хранилась в управе Даниловского района, и они совершенно точно в курсе всех деталей и нюансов, и происходящие бесчеловечные и разгильдяйские работы происходят под их чутким присмотром.

Такую же прекрасную мину при ужасной игре сохраняет муниципальный депутат, член партии «Единая Россия», Татьяна Родионова – она рапортует в районной газете по поводу успехов и порядка в ходе капитального ремонта этого по улице Трофимова, рассказывает о том, как взаимодействует со знакомой жительницей в части координации работ, на деле же она игнорирует обращения не знакомых ей жителей по поводу некачественных работ, а в объявлениях с реквизитами подрядчиков и ответственных лиц ее имя стыдливо не указано.

Однако она подписывает акты выполненных работ, в чём сама и признаётся в этой статье:

Хочу отдельно остановиться на смете этого ремонта

• Единственное место, где мне удалось найти настоящую цифру затрат, — это сайт Фонда капитального ремонта.
• Я просто скачала полную финальную таблицу «краткосрочного плана» с корректировкой-добавкой.
• Таким образом, все проводимые в доме работы стоят 89,6 миллионов рублей:

Важно, что часть работ не согласованы с жителями, поскольку они не упомянуты в том «протоколе» «собрания собственников» от 19 мая 2015 года:

Важно, что в электронном виде мне не удалось найти сам контракт на проведение работ по ремонту общего имущества дома. Нашла только карточку контракта, но сам он запрятан где-то глубоко, вероятно, по соседству с совестью всех причастных к этому капремонту.

Обратите внимание, что в карточке контракта с сайта tender.mos.ru вообще стоит сумма 53,5 миллиона рублей. То есть дополнительные работы по финальной смете ФКР выполняются на вдвойне непонятном основании — ни собственники их не согласовывали, ни в договоре их нет. И сам договор не посмотреть.

К тому же в электронном виде нигде нет проектной документации, на разработку которой должны были потратить не менее 3 миллионов рублей, как гласит «протокол» «собрания».

Если посмотреть через Московский сайт госуслуг http://www.pgu.mos.ru, то этап «Разработка проектной документации» там отмечен чёрным цветом – то есть, выполнение и не начиналось, не указан даже исполнитель, хотя сами ремонтные работы идут полным ходом уже полгода и скоро, видимо, завершатся. То же и с остальными работами, которые были добавлены ФКР в дополнение к основной смете.

На основании информации, найденной (и не найденной) в открытом доступе, я могу предположить, что работы по капитальному ремонту общего имущества в доме по улице Трофимова ведутся без проекта, на основании сомнительного протокола собрания собственников и на основании скрываемого ото всех контракта, окончательная сумма которого до конца не понятна и не одобрена собственниками вместе с перечнем дополнительных работ.

В довершение всего работы принимают и контролируют не совсем понятные личности, а те, кто как бы уполномочен делать это – принимают работы низкого качества и хаотического свойства, не откликаются на жалобы жителей, и похоже, работают в связке с подрядчиком.

Если все изложенные мною предположения подтвердятся после похода в управу Даниловского района вместе с жителями этого дома для ознакомления со всей документацией, которая должна там храниться, у жителей-собственников может появиться основание для обращения в прокуратуру и суд для защиты своих прав. Составов тут уже предостаточно.

Отмечу также, что на данный момент жалобы на качество работ по капитальному ремонту  лежат и в Прокуратуре, и в МосЖилИнспекции, и в приёмной Мэрии, и, естественно, в управе Даниловского района.

Очень часто бывает, что жители не знают, куда и как стучаться, не знают о всё ещё сохранившихся инструментах защиты своих прав, и это касается не только контроля работ по капремонту, но и любых проблем в сфере жилищно-коммунального хозяйства – от немытых полов в подъезде до безобразного благоустройства или ухода за зелеными насаждениями.

Более того, многие жители думают, что они ничего не решают, что у них отобрали уже все-все-все права и возможности влияния – и потому они просто игнорируют сферу ЖКХ, чтобы не расстраиваться, хотя она непосредственно касается абсолютно каждого человека.

Я считаю, что житель, москвич должен ясно заявить, что он здесь горожанин и налогоплательщик и конечный пользователь всего, что делается в городе, и он не должен терпеть унижение халтурой и игнором за свои деньги.

Житель может и должен влиять на всё, что происходит за его деньги в его подъезде, доме, дворе, сквере и городе.

И мы докажем это на примере этого дома по улице Трофимова. Ждите новых постов по этой теме.

Варвара Грязнова, гражданский активист

Источник: https://www.activist.msk.ru/2016/08/blog-post.html

Жалоба на некачественный капремонт жилого дома: куда обращаться, что писать в заявлении

Население РФ имеет множество оснований писать жалобы на капремонт в органы исполнительной власти. На сегодняшний день состояние рынка жилья в России предельно удручающее.

Поэтому правительство на федеральном и региональном уровне предпринимает различные меры по реализации таких имущественных нужд и интересов граждан.

Формирование и сбор ресурсов для капремонта, а также его организация служат одной из таких задач.

Что входит в капитальный ремонт дома

Такая форма поддержания нормального уровня жизни населения как капремонт менее радикальна, нежели реновационные программы и выдача жилья бесплатно по договору соцнайма, а также субсидирование ипотеки. Банк для капремонта российских домов формируется планомерно, подразумевая ежемесячные выплаты с каждой квартиры в многоквартирных домах.

Содержание капремонта определяется для каждого объекта индивидуально в зависимости от множества факторов: материальная база, степень изношенности различных строительных фрагментов и систем жизнеобеспечения, появление ситуативных внеплановых разрушений вследствие непредвиденных катастроф и т.д.

Перечень ремонта по ст. 166 ЖК РФ распространяется на:

• внутридомовые ЖКХ-системы: электричество, теплоэнергия, газоснабжение, водоснабжение и отведение воды;
• крыша, фасад и фундамент дома;
• общедомовые подвальные помещения;
• лифтовая инженерия дома (здесь также осуществляется полная модернизация и замена лифтов).

Логично, что чем старше жилой дом, тем больше он подвергается неблагоприятному воздействию времени, окружающей среды, а также человеческому влиянию. При этом особое значение имеет характер эксплуатации здания собственниками квартир и своевременное проведение ремонтных актов управляющей компанией (на балансе которой находится дом по заключенному с жителями договору).

Ответственные инстанции

Поддержание текущего состояния жилых домов, подходящего для проживания, осуществляют собственники: физические лица и муниципалитет, а также управляющие компании в рамках договора. Разграничение осуществляемых ими функций основывается на разделении индивидуального и общедомового имущества. Собственно к последнему относится имущество дома, фигурирующее в перечне по капитальным работам.

При этом на собственников возлагаются обязательства по поддержанию состояния их собственного жилого помещения и коммуникаций дома в личном пользовании. Однако, во многих многоквартирных домах (МКД) собственниками выступают не только простые обыватели, но и региональные власти, передающие квартиры в безвозмездное пользование нуждающимся лицам по соцнайму.

Поэтому при желании инстанций переложить ответственность на собственников по дому им в первую очередь стоит узнать наличие таких квартир и процентное соотношение таковых с остальными. В этом случае в бездействии можно обвинить и саму администрацию субъекта, что, возможно, повлечет за собой некие положительные подвижки в данном доме.

Куда пожаловаться на проведение ремонтных работ в жилищной сфере:

1. В департаменты по надзору за жилищным хозяйством.
2. В государственные и муниципальные жилищные инспекции.
3. В фонд по содействию реформированию ЖКХ российских жилых домов (в частности на имя Цицина Г.В. или Степашина С.В.)
4. Непосредственно в фонд капремонта.

Сторонними организациями, контролирующими в целом обеспечение прав граждан в соответствии законодательством (в том числе в области ЖКХ) выступают в основном прокуратура и Роспотребнадзор. Надзорные органы в своей работе по данному вопросу опираются на Жилищный Кодекс РФ. Капремонту посвящен здесь целый раздел под № 9.

Особенности заявлений с жалобами на капремонт

Специфика содержания и порядка подачи жалобы во многом зависит от конкретно возникшей проблемы и адресата, которому она излагается с просьбой о решении. Сначала следует отписаться во все жилищные инстанции с просьбой о разъяснении ситуации или требованием о проведении необходимых работ в доме. Ответы всех жилищных инстанций можно приложить в дальнейшем к жалобе в прокуратуру или Роспотребнадзор.

Что написать в жалобе к заказчику капремонта

Техническими заказчиками капремонта домов выступают отнюдь не сами жильцы, а региональный оператор, органы местного самоуправления, а также государственные, муниципальные и казенные учреждения.

Такой порядок предусмотрен статьей 182 ЖК РФ.

Роль заказчика в данном случае подразумевает выбор исполнителя, контроль за выполнением им работ в соответствии с разработанным планом, а также приемку готового результата.

Возможные претензии:

• жалобы на малую информативность по ведению денежного фонда на капремонт, а также правам жителей;
• жалоба на оттягивание начала или окончания капремонта дома;
• обращение о неудовлетворительном назначении сроков ремонта (в более долгосрочной перспективе, чем того требует состояние дома);
• жалоба на качество уже оказанных услуг: экономия на стройматериалах или неудовлетворительный уровень исполнения работ, а также невыполнение запланированного плана и т.д.;
• предыдущая претензия может сопровождаться жалобой на проведение приемки работ заказчиком (без должного осмотра дома и заключения комиссии) и т.д.

Исполнитель здесь именуется в качестве подрядной организации. Она выбирается на конкурентной основе или определяется в порядке назначения единственного имеющегося варианта.

Исполнитель обязан совершать назначенные ремонтные работы по дому, заботясь о наличии строительных и иных материалов.

Поэтому претензии к заказчику могут предъявляться как по выполняемому им, так и подрядчиком функционалу.

Образец жалобы на капремонт

Жалобу на капремонт разрешено оформлять как от единичного жителя дома, так и группы недовольных соседей, чье общедомовое имущество планируется ремонтировать либо уже подвергается ремонтным работам.

При этом особых оформительских отличий в данном случае нет. Наличие группы недовольных лиц подтверждается приложением с собранными по дому подписями. Заявителем может выступить один представитель от дома.

Образец жалобы по капремонту жилых домов. Содержание:

1. Шапка, в которой прописывается принимающая жалобу сторона и заявитель (или представитель коллектива жильцов многоквартирного дома).
2. Название документа посередине листа: заявление (претензионное), жалоба.
3. Основная текстовая часть, содержание которой определяется в соответствии с законодательными нормативами. То есть жалобы от конкретного дома должны опираться на имеющуюся законодательную базу. При этом ситуация должна описываться в четком изложении без лишней эмоциональной окраски.
4. В конце документа может быть представлен перечень просьб / требований, а также приложений, при наличии таковых.
5. Документ заверяется подписями и датировкой его подачи в соответствующий орган.

Стоит отметить, что такой образец подходит для жалоб на тему капремонта в адрес не только регионального оператора, но и, к примеру, региональных властей. Последнее зачастую актуально при недовольстве тарифами, из которых вычисляется ежемесячная плата на капремонт дома. В соответствии со ст. 167 ЖК РФ ответственность за это несут государственные власти субъекта.

Скачать образец жалобы на капремонт

Заявление в государственную жилищную инспекцию

В данном случае можно опираться на бездействие или неправомерные действия ответственных за капремонт инстанций: оттягивание срока назначенного капремонта дома, преступная растрата денежных средств, неудовлетворительный уровень проведенных работ и т.д. Следующая инстанция — Роспотребнадзор или Прокуратура.

Деятельность государственной жилищной инспекции регламентируется законодательно. Например, следующими правительственными постановлениями:

1. № 493 от 2013 года о госжилнадзоре в целом (данный законодательный акт регулирует деятельность и прочих органов и учреждений в области ЖКХ).
2. № 1086 от 1994 года непосредственно о задачах и функционале государственной жилищной инспекции РФ.

Надзорный орган в лице государственной жилищной инспекции несет ответственность за содержание и поддержание удовлетворительного состояния недвижимого фонда в России.

Последнее осуществимо и за счет проведения в домах текущих, а также глобальных ремонтных работ.

Поскольку основной функцией инспекции выступает защита прав и интересов граждан в сфере ЖКХ, то подавать жалобу сюда разрешается в том числе по вопросу капремонта.

Кроме того, действия или бездействие этого органа могут привести к ухудшению состояния жилого дома, поскольку на инспекцию возлагаются обязанности по подготовке к сезонной эксплуатации, к обеспечению услуг коммунального сервиса, своевременному проведению текущих ремонтов и т.д. При наличии масштабных жалоб о состоянии дома, собственники могут апеллировать сюда к признанию помещений нежилыми или непригодными.

На данный момент утвержден и реализуется такой порядок деятельности государственной жилищной инспекции, при котором ее структура подразумевает наличие генерального и региональных отделений.

Поэтому жалобу по тематике капремонта рекомендуется подавать по месту происходящей проблемной ситуации.

Однако при неудовлетворительном решении территориальным подразделением его обжалование осуществляется через главный офис.

Обращение в прокуратуру

Обращение в прокуратуру становится одним из этапов решения сложившихся проблем в отношении некачественного капремонта или же не проводимого вовсе (как того хотелось бы жильцам конкретного дома). Подавать жалобу в прокуратуру рекомендуется после ряда обращений в специализированные инстанции по жилищному надзору и обеспечению прав граждан.

Полученные в ходе подобного разбирательства отписки на жалобу и нежелание органов менять ситуацию можно представить в прокуратуру. При этом будет ставиться вопрос не только о решении первоначальной ситуации, но и высказываться сомнение о компетентности предыдущих госучреждений. Однако, прокуратура может встать как на сторону жильцов одного дома, так и данных инстанций.

Способы и порядок подачи жалобы в прокуратуру о проведении капремонта многоквартирного дома:

1. Личный визит и прием в порядке очередности либо по предварительной записи. При этом жалоба пишется заранее или оформляется на месте при помощи должностных лиц.
2. Отправка онлайн жалобы на капремонт в интернет приемной сайта прокуратуры.

Следует изначально обращаться с жалобой в территориальные органы (при проведении капремонта в Москве допустимо обращение в центральное отделение). Перед гражданами нет запрета на подачу жалоб в генеральный офис, но он скорее перешлет это дело для разбирательства в конкретный субъект. И здесь следует ожидать увеличение бюрократических проволочек по срокам рассмотрения жалобы.

Чтобы доказать нарушение прав жильцов относительно капремонта, нужно адекватно и объективно воспринимать ситуацию по капремонту в России в целом, а также относительно конкретного многоквартирного дома. Возможно, интересы жильцов конкретного дома и вовсе не попираются, а реализуются в соответствии с законодательством.

Нередки также нарушения закона и процессуальные ошибки со стороны самих физических лиц. Здесь и накапливающиеся долги по капремонту конкретного дома и несоответствующая эксплуатация собственного и общедомового имущества и т.д. Поэтому при оформлении жалобы о капремонте следует внимательно подойти к доказыванию факта нарушения прав.

Куда жаловаться на некачественный капремонт

Источник: https://myjus.ru/zhaloby/zhaloba-na-kapremont/

Куда пожаловаться на капремонт

Куда жаловаться на капремонт

Что делать, если результат ремонтных работ вас не устраивает, мы подскажем в этой статье.На всей территории России муниципальный жилой фонд находится в изношенном состоянии и требует ремонта. Дома не ремонтируются по многу лет, а для того, чтобы привести их в надлежащее состояние требуются огромные денежные вложения.

Куда жаловаться на фонд капитального ремонта в москве

Если условия о качестве в договоре отсутствуют, оно должно отвечать обычно предъявляемым требованиям.

Основания Самыми частыми причинами подачи жалобы со стороны жильцов становятся такие ситуации:

1. Затягивание ремонтных работ на неопределенные сроки;
2. Многолетнее отсутствие обслуживания дома.
3. Требование дополнительных средств на проведение ремонтных работ, хотя жильцы исправно платили отчисления ежемесячно;
4. Отказ в проведении капитального ремонта, хотя его необходимость очевидна или он планировался по срокам;
5. Растрата средств со стороны управляющей компании;
6. Проведенный некачественный ремонт;

Чаще всего, разумеется, жалуются на проведенные работы – точнее, на их некачественность, вследствие которой дом даже после ремонта остается в ненадлежащем состоянии.

Капремонт в Москве: кто ответит на ваши вопросы

Так, были исправлены проблемы, связанные с работой лифта и систем холодного водоснабжения, с протеканием стояков горячего водоснабжения, с дырами в стенах после замене электросетей.

В мобильном приложении для iOS, Android или для Windows Phone пока можно только сообщить о проблемах, связанных с некачественным содержанием жилого дома.

На есть раздел «Электронная приемная», где можно отправить обращение в электронном виде.

Ответ можно получить либо на электронный, либо на почтовый адрес.

Фото: m24.ru/Роман Балаев Кроме этого, обращение не будет принято, если нет информации о фамилии, имени, отчестве (при его наличии), если указан неполно или недостоверно адрес электронной почты, если в заявлении содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица.

Жалоба на капитальный ремонт многоквартирного дома

Владельцы помещений МКД имеют полное право принять самостоятельное решение о том, что в их доме необходим капитальный ремонт и в более ранние сроки, чем те, что устанавливает региональная программа, но только при условии достаточного финансирования. При включении дома в такую программу и принятии решения провести досрочный капитальный ремонт, следует обратиться в УК для оформления заявки.

Она подлежит удовлетворению лишь в том случае, когда на счету дома вполне достаточно денежных средств. К заявке нужно приложить составленную дефектную ведомость о необходимости таких улучшений для обоснования руководству УК или ЖКХ причин произведения ремонта на данном объекте. В случае неудовлетворительного решения граждане имеют право жаловаться на управляющую компанию.

При наличии необходимой суммы владельцы квартир вправе обратиться в ЖКХ или самостоятельно заключить с подрядными организациями договоры на оказание ремонтных услуг, согласно которым они обязаны произвести капитальный ремонт дома.

Куда жаловаться на капремонт в Москве?

Особенно, если проводили регулярные платежи, и у вас есть доказательства этого. Некачественный ремонт может стать нарушением как ваших потребительских прав, так и договора с управляющей компанией.Прежде, чем жаловаться в вышестоящие инстанции, убедитесь, что вы сделали все необходимое с непосредственным исполнителем или ответственной компанией.

Поэтому все разбирательства придется вести непосредственно с управляющим, например, с председателем вашего ТСЖ или кооператива.Жаловаться необходимо в письменном виде – устные обращения не возымеют должного эффекта.

Facebook

А сейчас собственники не пускают… строителей в квартиры.

И в случаев отказа даже одной квартиры, канализацию, например, поменять нельзя.

Все понимают, что строителей не пускают в квартиры, потому что они низкоквалифицированные и ни за что не отвечают, что материалы самые дешевые и часто изначально не качественные.

Пошли разговоры, что к 24 году программу уже закроют по причине не… Ещё реакции · for Android · Из новостей капремонта на Соколе: · Хоть бы день пожить без новостей капремонта. Ну никак не получается.

Еще один убедительный пример функционирования московской власти.

В ходе капительного ремонта выясняется, что подвалы в вашем доме находятся в аварийном состоянии — их заливает, но подрядчики Фонда капстроительства (ФКР) не в силах с этим справиться, так как нужно… вскрывать асфальт рядом с домом и штопать гидроизоляцию.

Нужен ремонт? Куда обращаться по капитальному ремонту дома, как его ускорить, для чего нужна экспертиза и куда жаловаться?

Важно! Если необходимой суммы на счете не окажется, в организации улучшений и исправлений дефектов будет отказано. Кто контролирует проведение ремонтных работ?

• В том случае, если планирование капитального ремонта проводится с привлечением регионального оператора, опираясь на часть 1 статьи 180 ЖК РФ, оператор обязан выступить в роли технического заказчика и заключить все необходимые для начала капремонта договора.
• Региональный оператор также обязан подобрать команду строителей и других лиц, согласно статье 182 ЖК РФ.
• Если деньги на проведение ремонтных работ были собраны на специально открытый для этих целей счет без привлечения ЖКХ или ЖЭУ, надзор за капитальным ремонтом, в таком случае, ляжет на плечи владельцев многоквартирных домов.
• Они также обязаны подобрать ремонтные бригады и разобраться в технических сложностях производимых действий.

Куда жаловаться на капремонт?

Все действия оператора строго определены в законе, а за порядок их исполнения отвечают законы, принятые в определенном субъекте, в котором оператор осуществляет свою деятельность Инфо Контроль проведения капитального ремонта следует дополнительно контролировать жильцами дома.

В таком случае при обнаружении некачественного ремонта или других нарушений исправить ситуацию будет наименее проблематично. Гарантийный срок на работы подобного типа составляет 5 лет с момента его завершения. Есть два способа подачи жалобы, в электронном и письменном виде.

В обоих случаях следует соблюдать определенные правила, но строго определенной формы жалобы не существует, поэтому её составление не должно доставить каких либо трудностей. При составлении жалобы следует соблюдать правила делового письма, ситуацию необходимо описать максимально кратко, но понятно.

Как написать жалобу в фонд капитального ремонта о некачественной работе

З.и А.

Источник: http://domzalog.ru/kuda-pozhalovatsja-na-kapremont-66644/

Куда пожаловаться на капремонт в москве горячая линия

Надзор за работой подрядчика в таком случае ложится на плечи собственников квартир, а если результат неудовлетворительный, дает право жаловаться на эту организацию.

Как ускорить капитальный ремонт многоквартирного дома

Жильцы МКД часто задаются вопросом, как ускорить капитальный ремонт многоквартирного дома? Не так-то просто. Существует ряд факторов, влияющих на сроки по исполнению:

1. Дата, когда в доме были сделаны последние улучшения.
2. Дата, на которую запланирован будущий ремонт.
3. Насколько изношенны несущие конструкции строения.

Очередность проведения плановых улучшений дома устанавливается региональной программой.

Куда жаловаться на капремонт?

Есть две разновидности ремонта в многоквартирных домах. Текущий и капитальный ремонт. В большинстве случаев за эти два вида отвечают разные организации, но, как правило, у жильцов возникают одинаковые вопросы к проведенному ремонту.

Претензии могут быть предъявлены к качеству проведенного ремонта, затягиванию сроков и прочее.

При выявлении недоброкачественного проведения ремонта жители дома, подлежащего капитальному ремонту, имеют право обращения в соответствующие инстанции для исправления недостатков.

Управляющая компания заключает договор с жильцами дома на оказания различных услуг, в котором прописаны обязанности управляющей компании перед жителями.

Если УК или региональный фонд игнорируют поступающие жалобы, их следует направлять в ГЖИ Роспотребнадзор В данное ведомство обычно жалуются на управляющую компанию, которая ненадлежащим образом израсходовала собранные жильцами деньги, проведя на них некачественный капитальный ремонт дома. Если жалоба в ГЖИ не дала никакого результата, писать надо в Роспотребнадзор Прокуратура Юристы советуют обращаться в прокуратуру, если жильцы дома столкнулись с бездействием вышеуказанных инстанций, или полученные ответы их не удовлетворяют.

• Также заявление подается прокурору, когда в действиях управляющей компании или регионального оператора просматриваются составы уголовных преступлений или административных правонарушений (например, мошенническая схема)
• Информацию о том, должны ли платить взносы на капремонт жители новостроек, см.
• К нему, в частности, относятся:

• ликвидация обрыва телефонной линии;
• покраска стен подъезда;
• замена разбитого окна в парадной;
• восстановление работы горячего или холодного водопровода, канализации;
• ремонт электропроводки и т. п.

Какие виды работ относятся к капремонту, перечислено в 166-й статье Жилищного кодекса. В него включают ремонт:

• фасада дома;
• подвальных помещений;
• крыши (ее кровли);
• фундамента здания;
• лифтов;
• внутридомовых инженерных коммуникаций (систем).

Обращаем внимание! В соответствии с 154-й статьей Жилищного кодекса, взносы на капремонт перечисляют только собственники квартир.

Куда пожаловаться на капремонт в москве горячая линия телефон

Куда жаловаться на капитальный ремонт дома, знают лишь единицы. Что делать, если результат ремонтных работ вас не устраивает, мы подскажем в этой статье.

На всей территории России муниципальный жилой фонд находится в изношенном состоянии и требует ремонта. Дома не ремонтируются по многу лет, а для того, чтобы привести их в надлежащее состояние требуются огромные денежные вложения.

Ранее все бремя по приведению МКД в надлежащий вид несло на себе государство, однако, после внесения изменений в законодательство, все расходы по содержанию дома вплоть до проведения не только текущего ремонта, но и капитального ложатся на плечи его собственников.

1. 8-929-519-98-48
2. Восточный
3. ул. 9 Мая, 12А
4. 1

пн.-пт. c 10.00 до 19.00

Источник: http://pravogarant23.ru/kuda-pozhalovatsya-na-kapremont-v-moskve-goryachaya-liniya/

Подать жалобу в фонд капитального ремонта москва

Каждый человек должен платить за различные коммунальные услуги, которые предоставляют ему управляющая компания и другие организации. И помимо очевидных платежей, таких как взыскания за газ, электричество и воду, приходится платить еще и в фонд капитального ремонта, который обязан следить за состоянием строений.

Если вы не оплачиваете взносы в фонд капитального ремонта, то однажды можете обнаружить в своем почтовом ящике письмо – претензию, в котором будет указано, что у вас имеется задолженность, в случае неуплаты которой вам грозит суд.

О том, что это за документ, как проверить его на подлинность и что с ним потом делать, вам расскажет наша статья.

Куда жаловаться на капремонт в москве?

Это может послужить доказательством. Сроки рассмотрения После того, как претензия попадает в управляющую компанию, срок рассмотрения составляет 10 рабочих дней. Это определено пунктами 18 и 21 Постановления Правительства РФ № 731. Сроки для государственных учреждений регулируются статьей 12 Федерального Закона «О порядке рассмотрения заявлений граждан» и составляют 30 дней.

Если ответа так и не последовало, следует обратиться в другие инстанции. Куда обращаться, если проблема не решена По нарушениям, связанным с текущим ремонтом следующей инстанцией может быть жилищная инспекция города. Этот орган должен следить за работой управляющей компании.

Кроме того, можно обратиться в такие организации: Во все вышеперечисленные учреждения пишется аналогичное письмо. По ходу обращения в различные инстанции доказательная база будет накапливаться.

Жалоба на ремонт дома

При личной подаче представитель УК обязан проставить отметку о регистрации жалобы на втором ее экземпляре – это запустит 30-дневный срок рассмотрения и будет подтверждать факт наличия вашего обращения. Обязательно требуйте отметку при подаче жалобы таким образом.

к содержанию ↑ Фонд капитального ремонта Является региональной ответственной организацией в том случае, когда средства передаются ему, а не копятся на счетах управляющей компании или товарищества жильцов.

Ответственность лежит на фонде из-за того, что он приравнивается к техническому заказчику ремонтных работ – и качество их проведения лежит именно на нем.

Рассмотрением заявления заниматься будет орган исполнительной власти Москвы – обычно это Мосжилинспекция или департамент коммунальных услуг и благоустройства города. Подавать жалобу удобнее всего на сайте Фонда — http://fond.mos.ru.

Куда жаловаться на капремонт?

Внимание Доказательства Прикрепление дополнительных документов, а также бумажных или цифровых носителей позволит организовать доказательную базу. Это могут быть снимки недостатков, сделанные на фотокамеру, а также:

• заключение сторонней экспертизы;
• записи бесед с сотрудниками управляющей компании;
• квитанции об оплате взноса в фонд капитального ремонта;
• письменные показания жильцов;
• квитанция об оплате работы подрядчика.

Необходимость подготовки доказательств объясняется тем, что управляющая компания или фонд капремонта могут не отреагировать на жалобу. В таком случае приложения используются для обращений в другие инстанции и особенно понадобятся в суде.

Удобнее оперировать доказательствами, если заявление формируется в электронном виде. Электронная почта и электронные приемные различных организаций поддерживают приложение цифровых файлов.

Жалоба на капитальный ремонт многоквартирного дома

Какие бы основания у вас не были, вы вправе обжаловать нарушение ваших прав. Особенно, если проводили регулярные платежи, и у вас есть доказательства этого. Некачественный ремонт может стать нарушением как ваших потребительских прав, так и договора с управляющей компанией.

к содержанию ↑ Куда подавать жалобу Прежде, чем жаловаться в вышестоящие инстанции, убедитесь, что вы сделали все необходимое с непосредственным исполнителем или ответственной компанией. Отсутствие обращения в УК или Фонд капремонта может стать основанием в отказе в других инстанциях.

Подобное формирование фонда исключает ответственность регионального учреждения фонда капремонта – оператора.

Куда жаловаться на фонд капитального ремонта в москве

• Через интернет. Данный вариант ничем не отличается от предыдущего кроме удобного инструмента добавления доказательств.
• На электронный адрес. При обращении по почте следует заблаговременно узнать, принимаются ли подобные жалобы по электронной почте, так как большинство организаций данного типа используют почту для личной переписки.
• Почта.

Отправлять следует заказным письмом для осуществления отслеживания.

Этот способ является одним из самых неудобных, так как при прикладывании к письму доказательств могут возникнуть трудности. К недостаткам дополнительно относится долгая доставка и рассмотрение.

По телефону.

Ну а если деньги требуют вообще непонятно за что, то просто укажите на отказ платить в связи с тем, что взыскания не правомерны и не соответствуют возможным по договору. Перейдем к образцу претензии. Она должна иметь строгую форму, написана в деловом стиле и содержать три части:

• Заголовок с указанием того, куда подается жалоба и от кого. Потребуется указать Наименование фонда, ФИО руководителя, а так же ваши ФИО и адрес;
• Информационная часть содержит описание поступившей в ваш адрес претензии, а так же перечень обнаруженных в ней вами неточностей. При этом каждую из ошибок нужно обосновать.

Только после того, как вы погасите все задолженности, с вами будет расторгнут договор. Помните, что неуплата может грозить самыми разными негативными последствиями, в число которых входят:

• Наложение обременения на квартиру, с которым вы не сможете её продать;
• Начисление штрафов и пени;
• Подача против вас иска в суд с принудительным взысканием денежных средств;
• Принятие иных мер вплоть до выселения жильца и наложения на квартиру ареста.

Как пожаловаться на фонд? Итак, вы получили полностью подготовленную по всем нормам жалобу, но обнаружили в ней ошибку или явное нарушение. В этом случае вам может помочь только сам фонд капитального ремонта.

Важно

Как добиться капитального ремонта многоквартирного дома При возникновении острой необходимости в капитальном ремонте объекта помочь его провести сможет либо официальный запрос в ЖКХ, либо необходимая денежная сумма на счету владельцев МКД.

Если денег недостаточно, а взять льготный кредит не получается, жильцам рассчитывать на помощь управляющей компании не приходится, даже если дома находятся в крайне плачевном состоянии.

Поэтому часто среди собственников создают инициативную группу, члены которой точно знают, как добиться капитального ремонта многоквартирного дома, и начинают «стучать в двери» всех инстанций, жаловаться, отправлять письма и запросы, прилагая к ним фотографии пришедших в негодность лифтов, стен домов, подъездов и коммуникаций.

Так что если вы испытываете какие – то трудности, то лучше сразу обратиться к юристу.

О чем следует помнить при получении жалобы? Многие, получая претензии от фонда капитального строительства, забывают о том, что и у него есть обязанности перед жильцами.

Так что если вы получили счета за работы, которые не проводились или были выполнены некачественно, то у вас есть возможность подавать встречные претензии.

Так что если вы обнаружили в своем почтовом ящике претензию от фонда капитального ремонта, то это еще не значит, что вы во всем виноваты и не можете представлять свои интересы – жаловаться на вас могут только в том случае, если сам фонд справляется со своими задачами и следует договору.

Подаем жалобу Если жильцы не удовлетворены качеством выполняемых работ, то можно подать жалобу в Управляющую компанию (ТСЖ, жилищный кооператив) или региональному оператору (в зависимости от того, кто является заказчиком). Жалоба на капитальный ремонт составляется в произвольной форме.В ней необходимо указать:

• Название организации, куда направлена жалоба
• Ваше ФИО и адрес (почтовый или электронный, в зависимости от формы жалобы)
• Название организации, выполняющей работы и адрес дома
• Описание существующей проблемы и суть предъявляемых требований
• Список всех имеющихся у вас доказательств, которые относятся к делу (фотографии ремонта, результаты проведенных независимых экспертиз, копии писем в ЖЭУ или подрядчику, нормативно-правовые акты)

ШАГ 3.

Источник: http://yurburo61.ru/podat-zhalobu-v-fond-kapitalnogo-remonta-moskva/

Кому жаловаться на фонд капитального строительства

Рассмотрение жалобы гражданина состоится 27 января 2016 года в 10 часов 00 минут (время местное) в помещении Управления Федеральной антимонопольной службы по Удмуртской Республике по адресу: г. Ижевск, ул. Ухтомского, 24, 3-й этаж, каб. 301 (Зал заседаний).

Очередность проведения капитального ремонта должна определяться на основе оценки объективного состояния домов и может быть оспорена в судебном порядке, говорится в постановлении суда.

Введение взносов не отменяет обязательств государства перед жителями домов, требовавших капремонта на момент приватизации жилья, подчеркивается в документе. Подобные здания должны в первоочередном порядке включаться в соответствующую региональную программу.

Для проведения их ремонта из бюджетов всех уровней может оказываться дополнительная финансовая поддержка.

Капитальный ремонт За этот вид ремонта отвечает не управляющая организация дома, а региональный оператор, в фонд которого жильцы уплачивают денежные взносы. Статья 166 ЖК РФ содержит перечень услуг и работ, предоставление и выполнение которых финансируется средствами фонда.

Внимание

В разных территориальных единицах РФ установлен свой минимальный размер взноса на капитальный ремонт. Все функции регионального оператора определены статьей 180 ЖК РФ, а порядок их выполнения устанавливается законом субъекта РФ.

Жильцам лучше выявить ненадлежащее качество работ по капремонту еще в процессе его проведения. В таком случае недостатки могут быть устранены намного быстрее.

Срок гарантии на любые подобные работы составляет 5 лет. Как оформить обращение Составить жалобу можно как в письменной форме на листе формата А4, так и в электронной.

Жалоба на капитальный ремонт многоквартирного дома

ШАГ 1. Выясняем, кто контролирует проведение ремонтных работ Это зависит от того, каким образом в вашем доме формируется фонд капитального ремонта.Подробнее про порядок формирования мы писали в этой статье.

Если капитальный ремонт проводился региональным оператором (Фонд капремонта), то согласно ч. 1 ст.

Если деньги на капремонт собирались на специальном счете, то ответственность лежит на его владельце – Управляющей компании (наиболее распространенный вариант), Товариществе собственников жилья или жилищном кооперативе, осуществляющих управление многоквартирным домом. ШАГ 2.

Жалоба на фонд капитального ремонта

Благодаря настойчивости таких граждан и умению жаловаться во все инстанции, удается добиться от управляющей компании реальных действий и начала работ по капитальному улучшению объекта. Часто жильцы, обратившись в УК с требованием начать работы по улучшению состояния МКД, получают один и тот же ответ: нет денег.

Важно

В таком случае смело можно жаловаться на управляющую компанию. Но даже если жильцам удалось добиться выполнения организациями своих обязанностей, не всегда это делается качественно.

Капремонт в москве: кто ответит на ваши вопросы

Фото: ТАСС/Сергей Фадеичев Работы по капитальному ремонту в Москве начались в прошлом году. Но часто работы завершают не в положенный срок, их выполняют некачественно или же вообще не выполняют.

Куда и к кому можно обратиться, если подобное происходит и в вашем доме – в материале m24.ru. «Наш город» Портал «Наш город» был создан по инициативе Сергея Собянина. С помощью сервиса можно контролировать своевременность и качество работ, проводимых в городе, сообщать о найденных нарушениях, предлагать работы по благоустройству дворовых территорий.

За время существования портала было решено более миллиона проблем, а в работе сейчас находятся почти 43 тысячи обращений москвичей. Чтобы пожаловаться на проблемы, связанные с капитальным ремонтом дома, нужно зарегистрироваться на портале.

Узнать адрес электронной почты можно на официальном сайте соответствующей организации в интернете, однако некоторые учреждения используют e-mail только для переписки с юридическими лицами. Во время отправки письма можно приложить изображение или несколько документов в качестве доказательств.

• Почтовой службой. Не самый удобный способ, поскольку доставка может занять долгое время. Лучше всего отправлять бумаги заказным письмом, это позволит отслеживать местонахождение послания. Если к письму прилагаются доказательства, следует воспользоваться услугой описи вложения. Отправителю потребуется заполнить бланк, указав прилагаемые предметы и их количество.
• Позвонить. Можно оставить претензию в устной форме, но убедиться, что она будет получена должностным лицом практически невозможно.

Рекомендуется любые звонки записывать на диктофон.

Подаем жалобу Если жильцы не удовлетворены качеством выполняемых работ, то можно подать жалобу в Управляющую компанию (ТСЖ, жилищный кооператив) или региональному оператору (в зависимости от того, кто является заказчиком). Жалоба на капитальный ремонт составляется в произвольной форме.В ней необходимо указать:

• Название организации, куда направлена жалоба
• Ваше ФИО и адрес (почтовый или электронный, в зависимости от формы жалобы)
• Название организации, выполняющей работы и адрес дома
• Описание существующей проблемы и суть предъявляемых требований
• Список всех имеющихся у вас доказательств, которые относятся к делу (фотографии ремонта, результаты проведенных независимых экспертиз, копии писем в ЖЭУ или подрядчику, нормативно-правовые акты)

ШАГ 3.

Кому жаловаться на фонд капитального ремонта

Содержание:

• Жалоба в ук на капремонт
• Жалоба на капитальный ремонт многоквартирного дома
• Статистика жалоб
• Жалоба на фонд капитального ремонта
• Жалоба на фонд капитального ремонта образец
• Жалоба на фонд капитального ремонта санкт-петербурга
• Пожаловаться на фонд капитального ремонта
• Написать жалобу на фонд капитального ремонта

Жалоба в ук на капремонт Как ускорить капитальный ремонт дома? Какие дома подлежат капитальному ремонту? Дома под капитальный ремонт дома подпадают, если на это влияет ряд причин.

Согласно действующему законодательству, на сроки проведения ремонтных работ в МКД влияет дата последнего ремонта, дата запланированного ремонта, степень изношенности инженерных механизмов и конструкций жилого дома.

Жалоба на фонд капитального строительства

• Дата, на которую запланирован будущий ремонт.
• Насколько изношенны несущие конструкции строения.
• Очередность проведения плановых улучшений дома устанавливается региональной программой. На основании вынесенного решения о необходимости капитальных работ общим собранием собственников (если объект подлежит включению в программу) предстоит сформировать специальный фонд капитального ремонта дома и утвердить основные показатели:

1. Список проводимых работ.

2. Расходную смету.
3. Сроки по исполнению работ.
4. Возможные источники по привлечению финансов.
5. Назначение уполномоченного представителя для подписания актов приема-передачи.

Права жильцов при капитальном ремонте многоквартирного дома нарушены быть не должны, в противном случае за ними остается право жаловаться на действия УК.

Кому жаловаться на фонд капитального ремонта москвы

К заявке нужно приложить составленную дефектную ведомость о необходимости таких улучшений для обоснования руководству УК или ЖКХ причин произведения ремонта на данном объекте. В случае неудовлетворительного решения граждане имеют право жаловаться на управляющую компанию.

При наличии необходимой суммы владельцы квартир вправе обратиться в ЖКХ или самостоятельно заключить с подрядными организациями договоры на оказание ремонтных услуг, согласно которым они обязаны произвести капитальный ремонт дома.

При проведении ремонтных работ, не запланированных заранее, граждане должны понимать их необходимость и дополнительно собрать нужную сумму денег.

Надзор за работой подрядчика в таком случае ложится на плечи собственников квартир, а если результат неудовлетворительный, дает право жаловаться на эту организацию.

Источник: http://viz-net.ru/komu-zhalovatsya-na-fond-kapitalnogo-stroitelstva/